更新日：2025年2月5日

混雑を避けて手続きをするには？（広報はままつ2025年2月号）

2月から4月は、区役所が混雑しやすい時期です。特に、市役所1階にある、証明書や引っ越しの手続き関係の窓口（中央区役所区民生活課）は、毎年とても混雑します。
区役所以外の近くにある窓口や、マイナンバーカードを利用して手続きを進めましょう。

区役所以外の窓口でも各種の証明書を取ることができます

コンビニエンスストアで取る場合

利用可能時間などの詳細は、市ホームページで確認してください

種類	市ホームページ
印鑑登録証明書 住民票の写し 戸籍全部事項証明書 戸籍個人事項証明書	https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/siminkj/shomei/conveni.html
市民税・県民税所得証明書 市民税・県民税課税証明書	https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/zei-soumu/documents/20161011.html

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窓口で取る場合

行政センター、支所、協働センターなどでも取ることができます
https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/kurashi-tetsuzuki/koseki/shomesho/index.html

区役所・行政センター・支所・協働センターなどでできる手続き

各窓口に問い合わせてください。市ホームページでも確認できます

行政センター
https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/siminkj/sinsei/jyumin/madoguchi_search4.html

協働センター・支所など
https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/shisetsu-annai/kyodo-center/index.html

区役所・行政センター総合案内

担当課が分からない時は、総合案内に問合せてください

問合せ（区役所）

区役所	電話
中央区（市役所内）	【電話】053-457-2111
浜名区	【電話】053-587-3111
天竜区	【電話】053-926-1111

問合せ（行政センター（旧区役所））

行政センター（旧区役所）	電話
東	【電話】053-424-0111
西	【電話】053-597-1111
南	【電話】053-425-1111
北	【電話】053-523-1111

マイナンバーカードの電子証明書、有効期限は大丈夫ですか？

マイナンバーカードの電子証明書には有効期限（申請日から5回目の誕生日まで）があります。区役所以外の下記施設でも、電子証明書の更新や、暗証番号の再設定ができます。
https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/siminkj/sinsei/denshi/koushin.html

カード所有者本人が手続きできる窓口

区分	施設名
支所	舞阪・引佐・三ヶ日・春野・佐久間・水窪・龍山
市民サービスセンター	駅前・北部・高丘葵・飯田・可美・新都田
協働センター	高台・佐鳴台・曳馬・三方原・蒲・積志・白脇

カード所有者本人・代理人が手続きできる窓口

区分	施設名
区役所	中央・浜名・天竜
行政センター	東・西・南・北

電子証明書の有効期限が切れると…？

コンビニエンスストアで証明書を取ることができなくなります。
マイナンバーカードを健康保険証として利用できなくなります。

※電子証明書の有効期限の属する月の月末から3カ月を経過した月末までに更新がない場合

電子証明書の有効期限が近づいた人には通知が届きます

有効期限の3カ月前から更新が可能です。通知（有効期限通知書）が届いたら、お近くの窓口で更新手続きをお願いします。

引っ越しの手続きは、区役所以外の窓口やオンライン転出届をご利用ください！

手続きができる窓口一覧（区役所以外）

中央区

区分	施設名
行政センター	東・西・南
支所	舞阪
協働センター	東部・富塚・高台・佐鳴台・県居・曳馬・蒲・天竜・笠井・積志・神久呂・入野・伊佐見・和地・庄内・篠原・南陽・五島・白脇・三方原
市民サービスセンター	北部・駅前・高丘葵・可美・飯田

浜名区

区分	施設名
行政センター	北
支所	引佐・三ヶ日
協働センター	都田・中瀬・麁玉
市民サービスセンター	新都田

天竜区

区分	施設名
支所	春野・佐久間・水窪・龍山
ふれあいセンター	竜川・熊・上阿多古・下阿多古・浦川・山香・城西
市民サービスセンター	鹿島

必要な物

持ち物（各届け出別）

届け出	持ち物
転入（浜松市へ住所を移す）	転出証明書（転入前の市区町村で交付された場合のみ） 負担区分証明書（後期高齢者医療保険該当者のみ） 在学証明書（小・中学生のみ、卒業生は卒業証明書）
転居（浜松市内で住所を移す）	保険証など（国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療保険のうち該当する証書） 在学証明書（小・中学生の転校手続きの場合）
転出（浜松市外へ住所を移す）	保険証など（国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療保険のうち該当する証書） 市民カード（持っている人）

持ち物（各届け出共通）

• 本人確認書類
  （運転免許証やパスポート、保険証（国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療保険のうち該当する証書）や年金手帳などを2点）
• マイナンバーカードまたは住民基本台帳カード（持っている人）
• 在留カードまたは特別永住者証明書（外国籍の人）

https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/siminkj/sinsei/jyumin/index.html

問合せ

市民生活課（【電話】053-457-2834）