更新日：2025年5月9日

証明書コンビニ交付サービス（戸籍・住民票・印鑑登録）

平成28年7月19日から以下の証明書をコンビニエンスストア（コンビニ）等において交付するサービスを開始しました。
コンビニ等に設置されたマルチコピー機（キオスク端末）を、お客様自身が操作することで証明書を取得することができます。

• 税務証明書のコンビニ交付サービスについて（詳しくはこちら）

 

 

証明書の種類と手数料、利用可能時間

取得できる証明書は最新のものに限ります。（住民票の除票や除籍謄抄本は取得できません。）
※12月29日から翌年1月3日までとシステム休止日はご利用いただけません

1.印鑑登録証明書

住所が浜松市にある方で印鑑登録されている方がご利用いただけます。

手数料

1通150円※

利用可能時間

全日／午前6時30分から午後11時まで

2.住民票の写し

住所が浜松市にある方がご利用いただけます。本人・同一世帯員のものが取得できます。
※一部記載ができない項目があります。

手数料

1通150円※

利用可能時間

全日／午前6時30分から午後11時まで

注意事項内の住民票の写しに記載できない項目を参照してください。

3.戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書

本籍も住所も浜松市にある方がご利用いただけます。

手数料

1通250円※

利用可能時間

全日／午前7時から午後9時まで

必要なもの

• 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード（個人番号カード）市民カードや住民基本台帳カードではご利用いただけません
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号

利用方法

• 証明書コンビニ交付サービスの利用には、マイナンバーカードとマイナンバーカードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号が必要です。
• 利用の際にはマルチコピー機にマイナンバーカードをセットして、画面の説明に従い、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号を入力してください。

マルチコピー機（キオスク端末）の操作方法

地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

利用可能な店舗

浜松市外の店舗でもご利用いただけます。
証明書交付サービスに対応していない店舗ではご利用いただけません。

• セブンイレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• セイコーマート
• セーブオン
• ミニストップ
• イオンリテール（本州・四国のみ）
• ウエルシア薬局（市外一部店舗のみ）
• マックスバリュ東海
• 遠鉄ストア（笠井店のみ）

その他、浜松市外のみで展開しているチェーン店および全国の市区町村の庁舎に設置されているマルチコピー機でも取得いただける場合があります。
詳しくは以下のホームページをご覧ください。

コンビニ交付を利用できる市区町村（別ウィンドウが開きます）
（開いた画面で「中部」→「静岡県」→「浜松市」を順に選択し、ご確認ください）

証明書のセキュリティ・プライバシー対応

窓口で証明書を交付する場合、証明書に使用する紙は専用紙を使用していますが、コンビニ交付ではA4サイズの普通紙を使用しています。（窓口での用紙と異なります。）
このため、コンビニ交付を安心してご利用いただくために証明書には印刷時に不正防止処理を施してあり、コピーをすると「複写」というけん制文字が浮かび上がります。
浜松市とコンビニ間とのデータ通信は、専用回線を使いデータを暗号化しています。

• マルチコピー機で証明書を発行した後には、データは消去されます。
• マルチコピー機は自分で操作し、コンビニ従業員を介さずに証明書を受け取ることができます。
• マルチコピー機の画面や音声、アラームでお知らせし、マイナンバーカード等や証明書の取り忘れを防止しています。

注意事項

• 利用の際の注意事項は以下のとおりです。（詳しくはこちら）
• 戸籍届出後の戸籍証明の発行について
• 住民票の写しに記載できない項目
• 住所や氏名などの文字や文字数による発行制限について
• 返金・交換について
• カード紛失の際は
• 暗証番号について
• 証明書の用紙ほか