水道窓口クラウドサービスアプリ・WEBサイト「すいすい」

浜松市の水道を使用していただいているお客さまの利便性を向上するため、窓口での手続きをお手持ちのスマートフォン、タブレットやパソコンから行うことができるサービス「すいすい」の運用を令和6年1月3日（水曜日）正午より開始しました。 

市民の皆様にはぜひ、「すいすい」の登録と、ご利用をお願いします。

「すいすい」では、過去2年分の利用履歴を確認することができます。

検針時に「使用水量等のお知らせ」を発行していますが、「すいすい」では過去2年分の使用水量や水道料金等を確認することができます。また、グラフ表示するため、金額や水量が比較しやすくなっています。（「すいすい」に登録すると、紙の検針票は発行されなくなります。）

「すいすい」では、使用開始、使用中止の申し込みが行えます。

お引越しなどで、水道・下水道の使用を中止する場合や、水道・下水道の使用を開始する場合の手続きを「すいすい」から行うことができます。

「すいすい」ではクレジットカード払いの申し込みが行えます。

今までは、水道料金等をクレジットカード払いでお申し込みいただく場合は、お客さまサービス課あてに申込用紙を郵送していただく必要がありましたが、「すいすい」からクレジットカード払いの申し込みを直接行うことができます。

「すいすい」では、災害時の応急給水所の開設場所が確認できます。

災害時に断水の解消まで時間を要する場合は、浜松市上下水道部が応急給水所を開設し、応急給水活動を行います。応急給水所の設置場所や開設時間などについては、報道機関や浜松市ホームページ、防災ホットメールや浜松市公式SNS、広報車などでお知らせしていますが、「すいすい」でも災害時の応急給水所を開設した場所を確認することができます。

スマートフォン

タブレット

WEBサイトでは上記のブラウザで動作確認しております。動作確認を行っていない環境（バージョン）を利用した際の予期せぬ事象などについては、対応を行えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

無料（別途通信費がかかります）

スマートフォンやタブレットからは下記のリンクよりタップいただくかQRコードを読み込んでください。

Androidスマートフォン・タブレット

iPhone・iPad

Android版QRコード

iOS版QRコード

（QRコードは、（株）デンソーウェーブの登録商標です）

パソコンからは下記のリンクよりアクセスしてください。

操作手順は、下記のリンク（PDFファイル）よりご覧ください。

「すいすい」の利用に関するQ&Aはこちらをご覧ください。

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