更新日：2022年11月21日

浜松市くらしのセンターのご案内

主な業務内容

• 市民相談・・・民事に関する相談について相談員が応じます。
• 交通事故相談・・・交通事故による賠償問題等について相談員が応じます。
• 法律相談・・・弁護士による無料法律相談を行っています。（要予約） ※市民の方、1年に1回
• 消費生活相談・・・商品やサービスの契約や解約に関する問題について相談員が応じます。
• 出前講座・・・「悪質商法の被害に遭わないために」などのテーマで講師を派遣します。

各相談は、浜松市民で個人の方を対象に行っております。
・相談内容によっては、専門の相談機関をご案内します。
・市外の方は、お住いの消費生活センターなどの相談窓口をご利用ください。
・事業者の方は、商工会議所などの事業者向け相談窓口をご利用ください。

相談にあたり

• 留意事項

相談受付時間

月曜日～金曜日　午前9時～午後4時30分
※ただし祝・休日、年末年始はお休みです。
 ・正午から午後1時までは相談員1名体制となっていますのであらかじめご了解ください。
 ・内容によっては時間を要する場合がありますので、時間に余裕を持ってご相談ください。

所在地

〒432-8032浜松市中区海老塚町51-1
海老塚事務所市民生活課くらしのセンター（旧イトーヨーカドー裏）

くらしのセンターへのアクセス

相談方法

新型コロナウイルス感染症予防のため、できる限り電話による相談をお願いします。

電話または面接による相談となります。
 ・内容を詳細にお伺いしないと助言できない場合がありますので、原則ご本人がご相談ください。
 ・ご本人が相談できないやむを得ない理由がある場合は、ご家族などからの相談もお受けします。

電話相談

内容	電話番号	時間
市民相談	053-457-2025	午前9時～午後4時30分
交通事故相談	053-457-2233	午前9時～午後4時30分
消費生活相談	053-457-2205	午前9時～午後4時30分

面接相談

新型コロナウイルス感染症予防のため、できる限り電話による相談をお願いします。

内容	会場	時間
市民相談	くらしのセンター	午前9時～午後4時30分
交通事故相談	くらしのセンター	午前9時～午後4時30分
消費生活相談	くらしのセンター	午前9時～午後4時30分

 

出張相談（予約制）　

新型コロナウイルス感染症予防のため、できる限り電話による相談をお願いします。

市民相談と、交通事故相談は、北・浜北・天竜区役所で、出張相談を行っております。

（予約制）

内容	会場	開催日	時間	予約電話番号等
市民相談	北区役所	毎月第1・3火曜日	午前10時～正午 午後1時～午後3時	相談を希望する日の前日の午前中までにTEL457-2025へ
市民相談	浜北区役所	毎週月・金曜日	同上	同上
市民相談	天竜区役所	毎週水曜日	同上	同上
交通事故相談	北区役所	毎月第3火曜日	同上	相談を希望する日の前日の午前中までにTEL457-2233へ
交通事故相談	浜北区役所	毎週水曜日	同上	同上
交通事故相談	天竜区役所	毎月第4月曜日	同上	同上

法律相談（予約制）　※市民の方、1年に1回

予約制で、面接による相談で、相談日の2週前の月曜日から予約を受付けます。 

• 予約電話番号…053-457-2025
• 会場および日時

会場	曜日	時間
くらしのセンター	毎週金曜日	午後1時30分～午後4時25分
北区役所	毎月第1木曜日	午後1時30分～午後3時35分
天竜区役所	毎月第3木曜日	午後1時30分～午後3時35分

祝・休日、年末年始は除きます。

問合せ先

浜松市くらしのセンター電話番号053-457-2635※相談や予約は相談ごとに指定された番号におかけください。