更新日：2025年7月29日

汎用的な電子申請システム（はままつスマート申請）

汎用的な電子申請システム（はままつスマート申請）とは

現在紙によって行われている申請や届出などの行政手続を、インターネットを利用して自宅や会社のパソコンを使って行えるようにするものです。

はままつスマート申請の使い方

各申請により電子署名、電子決済の有無が異なりますので、詳しくは各申請の手続きページを参照ください。

電子署名がある場合の手続きの流れと、電子決済がある場合の手続きの流れは下記のとおりです。

電子署名

はままつスマート申請では、マイナンバーカードを使って、本人認証及び電子署名を行います。

※電子署名：申請書等が正式なものであり、改ざんされていないことを証明するもの

• 電子署名を利用して申請する場合
• 電子署名を利用せずに申請する場合

電子決済

申請等の申請手数料をクレジットカードやペイジー、PayPayを使用して支払います。

なお、手続きによっては利用できない決済手段があります。ご了承ください。

• クレジットカードでの支払いの流れ
• ペイジーの支払いの流れ（外部サイト）（別ウィンドウが開きます）
• PayPayの支払いの流れ（外部サイト）（別ウィンドウが開きます）

はままつスマート申請に必要なもの

基本的に必要なものを記載します。
なお、各申請により必要となるものが異なりますので、詳しくは各申請の手続きページを参照ください。

• マイナンバーカード
  署名用電子証明書の機能が有効なものに限ります。申請の際は、署名用電子証明書暗証番号（ご人身で設定した6桁から16桁の英数字パスワード）の入力が必要です。
• スマートフォン
  マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンに限ります。対象機種（外部リンク）（別ウィンドウが開きます）をご確認ください。
• 決済手段
  クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）、ペイジー、PayPay

注意事項

浜松市では、汎用的な電子申請システムについて、株式会社グラファーとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。サービス提供事業者である株式会社グラファーは、本サービスの利用にあたって入力された個人情報等を保有します。詳細は利用規約（外部サイト）（別ウィンドウが開きます）及びプライバシーポリシー（外部サイト）（別ウィンドウが開きます）（個人情報の取り扱いについて3.1「直接書面で取得する個人情報の利用」）をご確認ください。ご利用にあたっては利用規約（外部サイト）（別ウィンドウが開きます）(本市の個人情報の取り扱い及び、株式会社グラファーの「プライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いについて」)に同意の上、ご利用ください。

よくある質問

• よくある質問（別ウィンドウが開きます）

指定納付受託者

地方自治法第231条の2の3第1項の規定による指定納付受託者

• 指定納付受託者の名称：SBペイメントサービス株式会社
• 住所または所在地：東京都港区海岸1丁目7番1号
• 指定をした日：令和4年9月15日