更新日：2026年6月30日

浜松市本籍で市外住所の方のコンビニ交付について

令和8年7月1日から、浜松市に本籍のある市外在住の方が、戸籍証明書と戸籍の附票の写しをコンビニエンスストア（コンビニ）等で取得できるサービスを開始します。
コンビニ等に設置されたマルチコピー機をお客様自身が操作することでこれら証明書を取得することができます。

• 事前にコンビニ等のマルチコピー機等からの利用登録申請が必要です。

利用登録申請について

利用できる方

浜松市以外にお住まいで、浜松市に本籍がある方

※15歳未満の方はご利用いただけません。

利用登録申請に必要なもの

コンビニ等のマルチコピー機から申請する方

• 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード（個人番号カード）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）

パソコンから申請する方

• 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード（個人番号カード）
• 署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の暗証番号）
• ICカードリーダー

※スマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンでは、利用登録申請を行うことができませんのでご注意ください。

利用登録申請の方法

証明書を発行するためには、事前に利用登録申請が必要です。コンビニ等のマルチコピー機等から利用登録申請手続きを行ってください。

• 利用登録には3～5開庁日ほどかかります。

　※本籍・筆頭者が正しく入力されていないと登録できません。

　※同じ戸籍の中で戸籍の届出をした方がいる場合、届出の処理が終わるまで利用登録できません。

　※利用登録の申請状況はスマートフォン等からも確認できます。

　手続きの方法は、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

再度、利用登録が必要な方

• マイナンバーカード等や電子証明書を更新した方
• 氏名、住所又は戸籍に変更があった方

利用登録申請の時間帯について

• 申請受付時間　全日／午前7時から午後9時まで
• 問合せ受付時間　平日／午前9時から午後4時まで

※システム休止日及び年末年始を除く。

問合せ先

• 利用登録申請後に関すること
  天竜区区民生活課（電話番号：053-922-0019）
• その他戸籍証明書及び戸籍の附票の写しに関すること
  本籍のある各区役所区民生活課
  中央区区民生活課（電話番号：053-457-2135）
  浜名区区民生活課（電話番号：053-585-1111）
  天竜区区民生活課（電話番号：053-922-0019）

利用可能な店舗

マルチコピー機が設置されている全国のコンビニエンスストア等で取得できます。
詳しくは以下のホームページをご覧ください。
コンビニ交付を利用できる市区町村（別ウィンドウが開きます）
（開いた画面で「中部」→「静岡県」→「浜松市」を順に選択し、ご確認ください）

その他

• 証明書コンビニ交付サービスで取得できる戸籍証明書の種類や手数料、システム休止情報等については証明書コンビニ交付サービス（戸籍・住民票・印鑑・附票）をご確認ください。
• 証明書コンビニ交付サービスを利用する場合についての注意事項はこちらをご覧ください。