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更新日:2022年7月25日

あいホール相談室(ライン相談、悩みごと相談、男性の生き方相談、女性のための法律相談)

つらい気持ち、ひとりで抱えていませんか?

あいホール相談室では、あなたの気持ちに寄り添い、次の一歩に向けて、気持ちの整理のお手伝いをします。夫婦関係、家族問題、人間関係、生き方など、様々な問題を一緒に考えていきます。秘密は厳守しますので、安心してご相談ください。相談はすべて無料です。

  1. ライン相談(令和4年7月) ※ライン相談は7月23日で終了しました。
  2. 悩みごと相談
  3. 男性の生き方相談
  4. 女性のための法律相談

 1.LINEを活用した悩みごと相談を実施します(令和4年7月)

令和4年7月に期間限定で、LINEを使って悩みごと相談を行います。秘密は厳守しますので、安心してご相談ください。

※ライン相談は7月23日で終了しました。

LINE公式アカウント

  • あいホール悩みごとライン相談@浜松市
  • LINE ID:@ai-soudan

あいホール相談室ロゴ

運用ポリシー(PDF:102KB)(別ウィンドウが開きます)

利用方法

友だち追加をする

※ライン相談は7月23日で終了しました。

 

相談を開始する

  1. 利用規約を確認する(必ずご確認ください)。
  2. リッチメニューの「相談を開始する」ボタンをタップする。
  3. 初めての場合は認証画面が表示されますので、「許可する」をタップする。
  4. 相談専用の画面に移行します。
  5. 画面下の「相談を開始する」ボタンをタップする。
  6. 初めての場合は事前の質問にお答えください。
  7. その後、順番に相談員におつなぎします。

受付日時

  • 令和4年7月6日(水曜日)から7月23日(土曜日)までの月・水・土曜日
  • 午後2時から午後8時まで(最終受付は午後7時30分)
  • 相談時間は1回につき、おおむね30分を限度とさせていただきます。
  • 相談のアクセスが集中した場合、相談員の対応が遅れることがありますが、ご了承ください。
7月6日(水曜日) 午後2時~午後8時
7月9日(土曜日) 午後2時~午後8時
7月11日(月曜日) 午後2時~午後8時
7月13日(水曜日) 午後2時~午後8時
7月16日(土曜日) 午後2時~午後8時
7月18日(月曜日) 午後2時~午後8時
7月20日(水曜日) 午後2時~午後8時
7月23日(土曜日) 午後2時~午後8時

対象者

浜松市在住または通勤・通学する人とその家族

相談費用

相談料は無料ですが、通信にかかる費用は利用者の負担となります。

ご相談の前に必ずご確認ください

  • 秘密は守ります。いただいた個人情報や相談内容については、利用者の同意がない限り、他の目的で利用したり、第三者に提供したりすることはありません。ただし、身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、警察等の関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は個人が特定できないように情報を加工したうえで、統計資料や事例検討等の課題検証等に活用する場合があります。
  • 返信内容については、複数名の相談員で共有しながら対応させていただきます。
  • 相談員からのメッセージ送信後15分を経過しても応答がない場合は、相談を終了する場合があります。
  • あいホール相談室では、専門の資格や経験のある相談員が心をこめて対応いたしますが、利用者の状況が確実に改善することや、利用者の希望に必ず沿うことの保証はできません。
  • いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。
  • アクセスが集中した場合など、長らくお待たせしたり、相談に応じられなかったりする場合もあります。
  • 医療行為にあたる内容や法律、税務等専門的知識を必要とする相談には対応できません。
  • 法令に違反するもの、脅迫的なもの、相談と判断できないもの、及び禁止行為に関する相談には、対応できません。
  • 本相談においては、文字形式のやり取り(チャット)にて行います。音声通話やビデオ通話による相談はお受けできません。
  • スマートフォン、携帯電話、パソコン使用によるLINEアプリ等の設定方法、使用方法等に関する相談には、対応できません。
  • 相談内容や相談画面を、浜松市に無断で他所に転送・転載等することはできません。

利用規約(PDF:104KB)

必ず利用規約をご確認ください。「相談を開始する」ことで、利用規約に同意したものとみなします。

LINEを活用した相談について

あいホール悩みごとライン相談は、「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINE利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」を踏まえた適切な情報管理のうえ、実施します。

チラシ

ライン相談チラシ

 

 2.悩みごと相談(電話番号:053-412-0352

日常の悩みなどの相談を受け付けています。

月曜日 午前10時~午後4時 電話相談
火曜日 午前10時~午後4時 電話相談、面接相談(要予約)
水曜日 午前10時~午後4時 電話相談、面接相談(要予約、午前託児可)
午後6時~午後8時 電話相談、面接相談(要予約)
木曜日 午前10時~午後4時 電話相談
土曜日 午後6時~午後8時 電話相談

面接相談は、祝日と年末年始(12月29日~1月3日)、保守点検日(毎月最後の平日)がお休みとなります。電話相談は、祝日と年末年始のみ、お休みとなります。

毎週水曜日午前の面接相談では、託児(対象:1歳以上就学前まで)を無料で利用できます。3日前までの事前予約が必要です。

一人でも多くの方にご利用いただくため、電話相談は1日1回30分、面接相談は1回50分を目安とさせていただきます。

 3.男性の生き方相談(電話番号:053-412-0352

男性の生き方で悩んでいる人へ、男性相談員による電話相談を行っています。

毎週木曜日

午後6時~午後8時

第2・4日曜日

午後6時~午後8時

祝日と年末年始(12月29日~1月3日)はお休みとなります。

一人でも多くの方にご利用いただくため、電話相談は1日1回30分を目安とさせていただきます。

4.女性のための法律相談(ご予約・お問い合わせ:053-412-0351

女性の弁護士による面接の無料法律相談を行っています。

毎月

第2・4木曜日

午後0時30分~午後4時

電話予約制(面接を希望する月の初日の午前9時から受付)
※先着各日6人。
※託児を無料で利用できます。3日前までの事前予約が必要です。

祝日と年末年始(12月29日~1月3日)、保守点検日(毎月最後の平日)はお休みとなります。

各相談へのお問い合わせフォーム(別ウィンドウが開きます)(あいホール)

 

このページのよくある質問

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お問い合わせ

浜松市役所市民部UD・男女共同参画課

〒430-8652 浜松市中区元城町103-2

電話番号:053-457-2561

ファクス番号:053-457-2750

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