緊急情報
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更新日：2024年8月3日
119番通報のかけかた
火災・救急・救助のときは、119をダイヤルしてください。
119番通報の要領
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通報者 |
指令員 |
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（119をダイヤル） |
火事ですか？救急ですか？ |
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火事です（救急です）！ |
消防車（救急車）が向かう住所を教えてください。 |
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区○○町○丁目○○番地○○号 |
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火事です！ |
あなたは安全な場所にいますか？ | ||
| はい、安全な場所にいます。 | 何が燃えていますか？ | ||
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北隣○○さんの家が燃えています。 |
消防車を出動させました。 |
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〇〇です。○○○-○○○○です。 |
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救急の場合
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どなたが、どうされましたか？ |
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お父さんが苦しがっています。 |
救急車を出動させました。 |
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〇〇歳です。○○病院です。 |
最後にあなたのお名前と電話番号を教えてください。 |
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〇〇です。○○○-○○○○です。 |
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固定電話・携帯電話からの119番通報について
浜松市では、119番通報者の位置情報を受信する装置があり、固定電話からの通報では、通報場所を瞬時に特定することができます。
一方、携帯電話からの通報で遮蔽物等により位置情報に誤差が生じる場合があるため、通報している場所の住所をお伝えください。また、住所が不明の場合は、建物（学校・病院・公共施設など）、バス停、橋、電柱番号等近くの目標物をお伝えください。
なお、車内からの通報は、安全な場所に停車してから119番通報をしてください。
ファックスからの119番通報について
浜松市では、電話による119番通報が困難な方等からファックスによる通報を受け付けています。
ファックスの場合も119をダイヤルします。必要事項が記載されていれば様式は問いませんが、次の事項を太いペンで記入した上でファックスしてください。
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火事の場合 |
救急の場合 |
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