更新日：2025年5月19日

浜松市が保有する個人情報について

個人情報保護制度の概要、利用方法、利用状況について

浜松市では、市政に対する市民の信頼を確保するための方策として、個人情報の保護を目的に平成4年4月から個人情報保護制度を実施し、個人情報の適正な管理を行ってきました。
そして、令和5年4月1日からは、個人情報保護の制度が個人情報の保護に関する法律に一元化され、本市においても、法律に基づき適正な管理を実施しています。

※民間事業者の個人情報保護制度、苦情などにつきましては、個人情報保護委員会が設置している個人情報保護法相談ダイヤルにて取り扱っています。
個人情報保護法相談ダイヤル：電話03-6457-9849

浜松市の個人情報保護制度の概要

1.保有・取得に関するルール

法令の定めに従い適法に行う事務又は業務を遂行するため必要な場合に限り、保有する。
・利用目的について、具体的かつ個別的に特定する。
・利用目的の達成に必要な範囲を超えて保有できない。
・直接書面に記録された個人情報を取得するときは、本人に利用目的をあらかじめ明示する。
・偽りその他不正の手段により個人情報を取得しない。
・違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用しない。
・苦情等に適切・迅速に対応する。

2.保管・管理に関するルール

過去又は現在の事実と合致するよう努める。
・漏えい等が生じないよう、安全に管理する。
・従業者・委託先にも安全管理を徹底する。
・個人情報保護委員会規則で定める漏えい等が生じたときには、個人情報保護委員会に対して報告を行うとともに、本人への通知を行う。

3.利用・提供に関するルール

利用目的以外のために自ら利用又は提供してはならない。
・外国にある第三者に提供する場合は、当該提供について、参考情報を提供した上で、あらかじめ本人から同意を得る。

4.開示請求等への対応に関するルール

本人から開示等の請求があった場合はこれに対応する。

5.通知・公表等への対応に関するルール

個人情報ファイル簿を作成・公表する。

保有個人情報の開示・訂正・利用停止請求

1.保有個人情報とは

保有個人情報とは、行政機関等の職員が職務上作成し、又は取得した個人情報であって、当該行政機関等の職員が組織的に利用するものとして、当該行政機関等が保有しているものをいいます。（行政文書等に記録されているものに限ります。）

2.請求ができる市の機関

この制度により保有個人情報の開示を請求できる市の機関は、市長、教育委員会など市議会を除く市の全ての機関です。
※市議会の保有する個人情報については、「浜松市議会の個人情報の保護に関する条例」に基づき開示されます。

3.保有個人情報開示請求

何人も自己を本人とする保有個人情報の開示を請求することができます。

4.保有個人情報訂正請求

開示された保有個人情報の内容が事実でないと判断したときは、当該保有個人情報の訂正請求をすることができます。訂正請求は、開示を受けた日から起算して90日以内に行う必要があります。

5.保有個人情報利用停止請求

開示された保有個人情報が次のいずれかに該当する場合は、当該保有個人情報の利用停止請求をすることができます。利用停止請求は、開示を受けた日から起算して90日以内に行う必要があります。

• 適法に取得されたものでないとき。
• 利用目的の達成に必要な範囲を超えて保有されているとき。
• 理由がないのに目的外利用又は提供がされているとき。

6.請求方法

請求方法（リンク）

個人情報ファイル簿の公表

個人情報の保護に関する法律に基づき、市が保有している個人情報ファイルについて公表しています。

個人情報ファイル一覧（PDF：136KB）

危機管理監（PDF：133KB）・市長公室（PDF：112KB）・企画調整部（PDF：131KB）・総務部（PDF：134KB）・財務部（PDF：177KB）・市民部（PDF：218KB）・健康福祉部（PDF：775KB）・こども家庭部（PDF：226KB）・環境部（PDF：133KB）・産業部（PDF：192KB）・都市整備部（PDF：283KB）・土木部（PDF：178KB）・中央区（PDF：105KB）・浜名区（PDF：100KB）・天竜区（PDF：140KB）・会計管理者（PDF：101KB）・消防局（PDF：191KB）・上下水道部（PDF：144KB）・教育委員会（PDF：407KB）・選挙管理委員会（PDF：160KB）・農業委員会（PDF：106KB）

行政機関等匿名加工情報

1.行政機関等匿名加工情報の提案募集の公示

個人情報の保護に関する法律施行規則（平成28年個人情報保護委員会規則第3号）第53条第2項の規定に基づき、令和7年度「行政機関等匿名加工情報」に関し必要な事項（提案の募集要項）を公示します。

令和7年度の募集期間は令和7年5月19日から6月20日までです。

2.提案の募集要項

令和7年度行政機関等匿名加工情報に関する提案の募集の公示（PDF：158KB）

3.様式

提案書（Word：19KB）

誓約書（Word：15KB）

4.行政機関等匿名加工情報の一般的なお問い合わせはこちら

個人情報保護委員会のウェブサイト（別ウィンドウが開きます）

令和5年度の利用状況

保有個人情報の開示請求

請求件数		193件
請求に対する決定内容	開示	47件
	部分開示	101件
	不開示	42件
	その他	3

令和5年度運用状況報告書

浜松市の情報公開ー令和5年度ー情報公開制度運用状況報告書（PDF：313KB）