更新日：2026年9月10日

フロントヤード改革の推進（2026年5月改訂）

概要

国等の技術的動向やデジタルインフラの社会実装・普及に遅れることのないよう追随し、フロントヤード改革（市民と自治体との接点の多様化・充実化）を推進する。

取組内容

1.「行かない窓口」の推進

• 「マイナンバーカードのスマホ搭載」や「デジタル認証アプリ※7」といった市民の日常生活に大きな変化を与える技術に迅速に追随し、スマホだけで手続きが完結するような環境を整える。

2.マイナンバーカードの更なる利活用シーンの拡大

• 市民と自治体との接点を充実化させるために、マイナンバーカードの利活用の拡大を図る。

KPI

オンライン利用率

2025年度：19％
2026年度：26％（年1.5%ずつ上昇）
2027年度：27.5%
2028年度：29%
2029年度：30.5%