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更新日：2025年4月1日

AIの利用推進

概要

自治体職員の生産性向上と市民サービスの質的向上を目指し、AI技術を積極的に導入・活用する。AIによる業務効率化、意思決定支援、市民対応の迅速化を実現し、限られた人的資源を高付加価値業務に振り向けることで、自治体運営の最適化を図る。

取組内容

1.職員向け生成AI等の利用推進

  • 職員による生成AI利用を普及・促進するとともに、より先進的なAIの導入について検証を行う。

2.AIを搭載したデジタルツールの活用範囲拡大

  • 既存AIツールの活用を促進しつつ、特定業務（例：AI議事録※16作成、電話相談記録のリアルタイムAIテキスト化、AIシフト作成ツール※17など）への新たなAIツールの試験導入を行い、業務の効率化を支援する。

AI利用のイメージ図

KPI

2025年度：生成AIの利用職員数 1,200人
2026年度：生成AIの利用職員数 1,400人
2027年度：生成AIの利用職員数 1,600人
2028年度：生成AIの利用職員数 1,800人
2029年度：生成AIの利用職員数 2,000人

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お問い合わせ

浜松市役所企画調整部デジタル・スマートシティ推進課

〒430-8652　浜松市中央区元城町103-2

電話番号：053-457-2454

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