更新日：2023年3月17日

〈新規〉SNS集約システム導入事業

【この事業のお問い合わせ】

• 危機管理監危機管理課（電話：053-457-2537）

※危機管理デジタル運営経費の一部

目的

人工知能（AI）を活用してSNSから市内の被害状況を迅速に収集し、避難情報の発令の判断材料や被災者支援など災害対応に活用する。

背景

• 近年SNSを活用した情報収集サービスの充実に伴い、他政令市などにおいても同種のサービスを活用し災害対応にあたっている。
• 令和4年度中に同システムのトライアルを実施し、被災現場情報の迅速な収集に活用した。

事業内容

1　機能

• SNS投稿をエリアや事象（区名、洪水など）、キーワードで絞り込む
• SNS上の有益な情報や気象データ、道路・河川カメラにより必要な情報を入手
• 事象が発生した場合は音声等で通知
• デマ、誤情報はAI解析により排除

2　導入箇所

• 全国情報収集版：危機管理課、消防局
• エリア版（区再編前）：水防本部、7区
• エリア版（区再編後）：水防本部、3区、4行政センター