更新日：2023年10月5日

マイナンバーカードの受取

• 受取りは住所地の区役所区民生活課に限られます。
• マイナンバーカードができあがった人から順次、交付通知書（はがき）がご自宅に届きますので、以下の手順で受取りをお願いいたします。
• 申請から交付通知書の発行には約1か月かかります。（2023年6月時点）
• 6ヶ月以内に申請された方は、マイナンバーカード総合サイト（別ウィンドウが開きます）から進捗状況を確認することができます。

受取について

交付通知書が届きましたら、必要な持ち物をお持ちの上、交付通知書（はがき）に書かれた指定の窓口へ直接お越しください。

• 受付時間は、午前8時30分から午後5時15分です。
• 土曜日、日曜日、国民の祝日（休日）、12月29日から1月3日までは受付をしておりません。（毎月第2日曜日の午前中のみ予約制で受取ができます）
  ※マイナンバーカード関連システムの運用停止に伴い、10月の時間外窓口を以下の通り変更いたします。

• お手続きにはお一人20分程度かかります。（待ち時間を除く）

交付窓口について

交付通知書（はがき）記載の区役所

• マイナンバーカード受取窓口

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土・日曜日(※)、祝日、国民の休日、12月29日から1月3日を除く）

※第2日曜日の午前中は、予約制の臨時窓口を開設しています。

※マイナンバーカード関連システムの運用停止に伴い、10月の時間外窓口を以下の通り変更いたします。

• 2023年10月6日（金曜日）→開設なし
• 2023年10月8日（日曜日）→2023年10月1日（日曜日）(予約制）

時間外窓口について

浜松市では、以下2つの時間外窓口を開設しています。

• 第三金曜日時間外窓口
• 第二日曜日窓口（完全予約制）

事前予約について

• 2021年10月1日より、窓口での待ち時間短縮、混雑緩和のため、マイナンバーカードの受取予約をインターネットにて受付しております。
• 平日(時間外交付サービス含む)は事前予約なしでも受け取りが可能ですが、日曜交付サービスは完全予約制のため、事前予約が必要です。

• 予約は、インターネットから予約専用サイトにてお申込みいただけます。
  予約ページ(マイナンバーカード)

交付窓口にはご本人がお越しください

• 15歳未満の方や成年被後見人の方には、その法定代理人が同行してください。
• 病気、身体の障がい等のやむをえない理由により本人が来られない人の受取りについては、このページもご確認ください。
• お手続きにはお一人20分程度かかります。

交付に必要な持ち物について

• 交付通知書（はがき）
• 通知カード（※マイナンバーカードを再交付申請した方はマイナンバーカード）
• 本人確認書類（※下記参照)
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

本人確認書類とは

• 住民基本台帳カード（顔写真付きに限る。）・運転免許証・運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）・旅券・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・在留カード・特別永住者証明書・一時庇護許可書・仮滞在許可書のうち1点
• これらをお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された次のもの2点
  （例）健康保険証、介護保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証など

交付窓口で暗証番号を設定します

マイナンバーカードには、用途によって複数の暗証番号で管理されています。
かんたんな数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号を登録しないようにしてください。
なお、暗証番号はあらかじめ考えてから受け取り窓口にお越しください。

暗証番号の種類	暗証番号として設定できる文字等
1.署名用電子証明書暗証番号	英数字6文字以上16文字以下で設定できます。 英字は大文字のAからZまで、数字は0から9までが利用でき、いずれも1つ以上が必要です。
2.利用者証明用電子証明書暗証番号 3.住民基本台帳用暗証番号 4.券面事項入力補助用暗証番号	数字4桁 2、3、4は、同じ暗証番号を設定することもできます。

その他