ここから本文です。

更新日:2018年4月13日

こんなときはQ&A

新築・引っ越して来たとき

使用する2日から1週間前に上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、開始日・使用場所・使用者・電話番号(連絡先)・用途等をお伝え下さい。

引っ越して行くとき

使用を中止する2日から1週間前までに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・中止日・使用場所・使用者・料金の精算方法・転居先住所・転居先電話番号等をお伝え下さい。
もし中止のご連絡がない場合、ご使用になっていなくても基本料金がかかりますので、必ずご連絡下さい。

水道の使用者が変わるとき

相続や婚姻等の理由で使用者を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・変更前の使用者名・変更後の使用者名・変更理由等をお伝え下さい。

用途が変わるとき

何らかの理由で用途を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・使用者・変更前の用途・変更後の用途・変更理由等をお伝え下さい。

納入通知書等の郵送先が変わるとき

納入通知書、使用水量等のお知らせ票等の郵送先を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・使用者・変更後の郵送先をご連絡下さい。

上下水道受付センター(上下水道開始・中止のお申し込み)について

ホームページからの受付け

電話での受付け

  • 0120-09-1132または053-476-8100
  • 利用時間は、平日の午前8時00分~午後7時00分(ただし12月29日~1月3日を除く)
  • 引越しシーズン(3月10日~4月10日まで)は、土・日・祝日の午前8時30分~午後5時00分も受付けています。

ファックスでの受付け

  • 053-476-8101
  • 利用時間は24時間いつでも受付け(夜間・休日は翌営業日処理)
    (ただしメンテナンス等により予告なくサービスを停止することがあります。)
  • 申込用紙を取り出してご記入の上、送信してください。
    【申込用紙の取り出し方法】
    ご自宅などのファックスでポーリング受信機能を選び、ファックス番号をダイヤル後、スタートボタンを押してください。(ご不明な点は、取扱説明書でお確かめください)
  • ポーリング受信機能がない場合は、お電話いただければご自宅などのファックスに用紙を送信します。

このページのよくある質問

よくある質問の一覧を見る

お問い合わせ

浜松市役所上下水道部お客さまサービス課

〒430-0906 浜松市中区住吉五丁目13-1

電話番号:053-474-7812

ファクス番号:053-474-3631

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?