更新日：2024年10月2日

届け出とお問い合わせ

新築・引っ越して来たとき

使用する2日から1週間前に上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、開始日・使用場所・使用者・電話番号（連絡先）・用途等をお伝え下さい。

引っ越して行くとき

使用を中止する2日から1週間前までに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・中止日・使用場所・使用者・料金の精算方法・転居先住所・転居先電話番号等をお伝え下さい。
もし中止のご連絡がない場合、ご使用になっていなくても基本料金がかかりますので、必ずご連絡下さい。

水道の使用者が変わるとき

相続や婚姻等の理由で使用者を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・変更前の使用者名・変更後の使用者名・変更理由等をお伝え下さい。

用途が変わるとき

何らかの理由で用途を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・使用者・変更前の用途・変更後の用途・変更理由等をお伝え下さい。

納入通知書等の郵送先が変わるとき

納入通知書、使用水量等のお知らせ票等の郵送先を変更するときは、速やかに上下水道受付センターまでご連絡下さい。
その際、お客さま番号・使用者・変更後の郵送先をご連絡下さい。

上下水道受付センター（上下水道開始・中止のお申し込み）について

ホームページからの受付け

• パソコンやスマートフォンのインターネット環境からご利用いただけます。

電話での受付け

• 0120-09-1132または053-476-8100
• 利用時間は、平日の午前8時00分～午後7時00分（ただし12月29日～1月3日を除く）
• 引越しシーズン（3月10日～4月10日まで）は、土・日・祝日の午前8時30分～午後5時00分も受付けています。

ファックスでの受付け

• 053-476-8101
• 利用時間は24時間いつでも受付け（夜間・休日は翌営業日処理)
  （ただしメンテナンス等により予告なくサービスを停止することがあります。）
• 申込用紙は、お電話いただければご自宅などのファックスに用紙を送信します。