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更新日：2025年10月1日
「消費生活について」アンケート結果〔要約〕
「くらしのセンター」を知っているか（n＝194）
|
名称も業務内容も知っている |
7.2% |
|---|---|
| 名称だけは知っている |
32.0% |
|
知らない |
60.8% |
（世代別）「くらしのセンター」を知っているか
| 18～34歳 | 35～49歳 | 50～64歳 | 65～79歳 | |
|---|---|---|---|---|
|
名称も業務内容も知っている |
11.1% |
3.2% |
10.9% |
4.9% |
|
名称だけは知っている |
26.7% |
21.0% |
30.4% |
56.1% |
|
知らない |
62.2% |
75.8% |
58.7% |
39.0% |
〇くらしのセンターについて「知らない」が最も多く、約60％となっています。
〇次いで「名前だけは知っている」が多く、約30％となっています。
〇世代別にみると、65〜79歳では「名称だけは知っている」が最も多く、その他の世代では「知らない」が最も多い回答となっています。
商品の購入やサービスを利用する際、インターネットをどの程度活用しているか（n＝194）
|
常に活用している |
22.2% |
|---|---|
|
よく活用している |
46.9% |
| あまり活用していない |
23.2% |
| 全く活用していない |
7.7% |
（世代別）商品の購入やサービスを利用する際、インターネットをどの程度活用しているか
| 18～34歳 | 35～49歳 | 50～64歳 | 65～79歳 | |
|---|---|---|---|---|
|
常に活用している |
28.9% |
27.4% |
15.2% |
14.6% |
|
よく活用している |
55.6% |
43.5% |
65.2% |
22.0% |
| あまり活用していない |
13.3% |
25.8% |
17.4% |
36.6% |
| 全く活用していない |
2.2% |
3.2% |
2.2% |
26.8% |
〇インターネットの活用については「よく活用している」が最も多く、約45％となっています。
〇次いで「常に活用している」と「あまり活用していない」がほぼ同率で、約20％となっています。
商品の購入やサービスを利用する際、契約内容について十分理解した上で契約しているか（n=194）
|
よく理解している |
24.7% |
|---|---|
|
少しは理解している |
69.6% |
|
理解していない |
5.7% |
（世代別）商品の購入やサービスを利用する際、契約内容について十分理解した上で契約しているか
| 18～34歳 | 35～49歳 | 50～64歳 | 65～79歳 | |
|---|---|---|---|---|
|
よく理解している |
31.1% |
17.7% |
28.3% |
24.4% |
|
少しは理解している |
62.2% |
75.8% |
65.2% |
73.2% |
|
理解していない |
6.7% |
6.5% |
6.5% |
2.4% |
〇契約内容について「少しは理解している」が最も多く、約70％となっています。
〇次いで「よく理解している」が多く、約25％となっています。
〇世代別にみると、全世代で「少しは理解している」が最も多い回答となっています。
市に期待すること（n＝194）※複数回答
|
くらしのセンターの相談体制強化 |
14.9% |
|---|---|
|
消費者被害未然防止の啓発活動の充実 |
19.8% |
|
消費者被害やトラブルなどについての情報提供の充実 |
30.6% |
|
消費者の声が市政に反映されること |
12.8% |
|
学校や地域団体などでの消費者教育の推進 |
16.6% |
| その他 |
0.2% |
| 特にない |
4.8% |
| 無回答・無効 |
0.2% |
（世代別）市に期待すること
| 18～34歳 | 35～49歳 | 50～64歳 | 65～79歳 | |
|---|---|---|---|---|
|
くらしのセンターの相談体制強化 |
14.9% |
13.2% |
16.1% |
16.1% |
|
消費者被害未然防止の啓発活動の充実 |
18.4% |
15.5% |
25.0% |
20.7% |
|
消費者被害やトラブルなどについての情報提供の充実 |
29.9% |
28.7% |
30.4% |
34.5% |
|
消費者の声が市政に反映されること |
16.1% |
13.2% |
8.9% |
13.8% |
|
学校や地域団体などでの消費者教育の推進 |
16.1% |
19.4% |
17.0% |
12.6% |
| その他 |
- |
0.8% |
- |
- |
| 特にない |
4.6% |
9.3% |
1.8% |
2.3% |
| 無回答・無効 |
- |
- |
0.9% |
- |
〇市に期待することについては、全世代において「消費者被害やトラブルなどについての情報提供の充実」が最も多くなっています。
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