更新日：2024年11月1日

緊急速報「エリアメール」について

浜松市では、市内のスマートフォン・携帯電話利用者向けに、避難情報を伝達する緊急速報メールの配信をしています。
※令和6年11月21日から中央区、浜名区、天竜区の各区への配信となりました。

緊急速報メールとは

緊急速報メールは、携帯電話会社による携帯電話利用者向けの災害・避難情報伝達手段で、携帯電話基地局エリアの範囲内に滞在する、緊急速報メール受信機能を持つ携帯電話端末に情報を配信するシステムです。

【緊急速報メールサービスを提供している携帯電話会社およびサービス名称】

• 株式会社NTTドコモ　緊急速報「エリアメール」
• KDDI株式会社　緊急速報メール
• ソフトバンクモバイル株式会社　緊急速報メール
• 楽天モバイル株式会社　緊急速報メール

緊急速報メールの特徴

1. 災害・避難情報を回線混雑の影響を受けずに受信することができます。
2. 緊急速報メールが配信されると即時に受信し、スマートフォン・携帯電話の画面に配信内容を自動表示し、専用の警告音でお知らせします。
   ただし、圏外や通信中などは受信できない場合があります。
3. スマートフォン・携帯電話の機種によっては、配信文を自動で読み上げるものがあります。
   （漢字を読み違える場合があるため、表示される配信内容を必ずご覧ください。）
4. 月額使用料、通信料、情報料を含めて、一切無料で受信できます。
5. 緊急速報メールは、メールアドレスを用いずに配信エリア内の対応スマートフォン・携帯電話へ配信する仕組みのため、観光や仕事等で浜松市を訪れた方でも受信できます。

配信する情報

避難情報（高齢者等避難【レベル3】、避難指示【レベル4】、緊急安全確保【レベル5】）
津波に関する注意報、警報（静岡県、気象庁より）
緊急地震速報（気象庁より）
国民保護情報（消防庁より）

配信エリア

行政区単位で配信します。
（最小単位は、中央区、浜名区、天竜区）

対応機種（以下のウェブサイトをご覧ください。）

NTTドコモ株式会社の携帯電話をご利用の方
http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/areamail/compatible_model/（別ウィンドウが開きます）

KDDI株式会社の携帯電話をご利用の方
https://www.au.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/enabled-device/（別ウィンドウが開きます）

ソフトバンクモバイル株式会社の携帯電話をご利用の方
http://mb.softbank.jp/mb/service/urgent_news/models/（別ウィンドウが開きます）

楽天モバイル株式会社の携帯電話をご利用の方
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/emergency-alert-mail/（別ウィンドウが開きます）

利用上の注意事項（以下のウェブサイトをご覧ください。）

NTTドコモ株式会社の携帯電話をご利用の方
http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/areamail/notice/（別ウィンドウが開きます）

KDDI株式会社の携帯電話をご利用の方
https://www.au.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/（別ウィンドウが開きます）

ソフトバンクモバイル株式会社の携帯電話をご利用の方
http://mb.softbank.jp/mb/service/urgent_news/about/disaster_info/（別ウィンドウが開きます）

楽天モバイル株式会社の携帯電話をご利用の方
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/emergency-alert-mail/（別ウィンドウが開きます）