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更新日：2024年1月1日
公式LINEアカウント「浜松市子育て世代包括支援センター」運用ポリシー
目的
本運用ポリシーは、公式LINEアカウント「浜松市子育て世代包括支援センター」（以下本アカウント）の運用に関する事項を定めるものです。
運営主体
浜松市健康福祉部健康増進課
基本方針
- 妊娠期から子育て期までの切れ目ない支援を実施するため、本アカウントにて関係事業の予約を受け付けします。
- 妊娠・出産・子育てに資する情報を発信します。
- 情報発信においては、登録された出産予定日や児の生年月日に応じたタイムリーな情報発信を目指します。
- 本アカウントは、あらかじめ設定された自動応答機能による返信以外は、原則として返信は行いません。
運用方法
予約受付事業
- 親子すこやか相談事業
- 2歳児歯科健康診査
- 離乳食教室
- もぐもぐ元気っこ教室
- はじめてのパパママレッスン
- 出生連絡票の提出
- 産後ケア事業のオンライン申請
- その他必要と認める妊娠期から子育て期おける関係事業
発信情報
- 予約受付時、予約前日、予約変更時等の予約情報
- 妊娠期から小学校入学前までの浜松市事業に関する情報
- その他必要と認める情報
質問や要望等への対応
- 本アカウントでは原則として質問や要望等について対応しませんので、その場合は電話等にてお問い合わせください。
運営補助
- 本アカウントの運営に当たっては外部のサービスを利用しております。
- 個人情報を適正に取り扱っていると認められるサービスを選定し、運営者には利用契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、利用者の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的
取得する個人情報は、浜松市健康増進課及び各健康づくりセンターが実施する事業に関するご案内・ご連絡、及び浜松市（以下本市）からの情報提供のために利用します。それ以外の利用目的又は法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
個人情報の取得
個人情報を取得する際には事前に通知し、ユーザー（送信者）の明確な意思による提供とします。
個人情報の管理
個人情報は、本市が十分な強度の暗号化技術を用いて保護し、厳重に管理し、漏えい、不正流出、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
個人情報の開示等及び苦情・相談の受付窓口について
個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）及び苦情・相談につきましては、浜松市健康福祉部健康増進課（TEL：053-453-6117）にて受付します。
その他
本アカウントの内容は予告なく変更する場合があります。
