浜松市営住宅の事後評価結果

浜松市営住宅

平成30年4月1日～令和5年3月31日

名称：中部ガス不動産・日本管財グループ

所在地：愛知県豊橋市広小路三丁目91番地

（代表者）中部ガス不動産株式会社

（構成員）日本管財株式会社

(1) 選定会議の構成

委員長　井熊　久人　浜松市都市整備部長

副委員長　鈴木　祥司　浜松市都市整備部次長兼市街地整備課長

委員　石原　敦資　浜松市都市整備部住宅課長

委員　瀧本　健司
（第三者委員＝静岡県宅地建物取引業協会）

委員　井上　泉
（第三者委員＝静岡県建築士事務所協会）

委員　髙平　めぐみ
（第三者委員＝静岡県弁護士会）

(2) 審査日時

令和5年7月25日（火曜日）　午後1時30分　～　午後3時00分

(3) 評価点　75.7/100点

(1)　施設運営管理方針に関する項目

　ア　施設の性格や目的の理解

5

4.1

　イ　施設への効用が発揮されるものであること

6

4.4

小計

11

8.5

(2)　事業提案（計画）に関する項目

　ア　事業の具体的な取り組み方（機能性）

6

4.5

　イ　施設の管理体制・運営職員の配置（責任性・実行性）

8

5.2

　ウ　適正な管理・モニタリング（規律性）

11

8.5

　エ　安全管理・緊急時への対応（安全性）

11

8.8

　オ　市民サービスの向上・自主事業（独創性）

11

8.8

　カ　環境・障がい者等への配慮（社会貢献）

5

3.3

　キ　平等利用（平等性）

5

3.9

小計

57

43.0

(3)　指定管理者に関する項目

　ア　団体の物的・財政的能力（経営の健全性）

6

4.8

　イ　施設の運営実績（団体の能力）

5

4.1

　ウ　団体の地域貢献（地域の活性化）

6

4.4

小計

17

13.3

(4)　指定管理料に関する項目

15

10.9

小計

15

10.9

合計

100

75.7

(5)　利用状況

〇浜松市営住宅

　計76団地356棟5,830戸　※入居戸数3,639戸（令和4年4月1日現在)

〇過去3年間の実績

(6)　事業執行（管理運営）に対する全体的な評価

• 大変優れた管理運営をしている。また、研修も取り入れ職員の能力向上にも力を入れていることも評価できる。
• 定期募集の回数を増やし、常時募集を導入するなど業務において行うべきことの理解度が増した取り組みをしていることが評価できる。
• 市との連携も十分であり、運営実績の蓄積により円滑で安定的な管理運営ができていると評価できる。
• 入居者に対し、丁寧かつ公平な対応を行ったことが評価できる。
• 職員研修による人材育成や、常時募集によるサービスと利便性向上への取り組みは、今後の入居率向上に繋がると期待できる。
• 指定管理5年目となり、計画案の実行性の定着、経営基盤の安定性を感じる。

(7)　来年度の事業執行（管理運営）に対する要望、指導事項等

• 高齢者単身世帯への対応は増々重要になっていくと思うので、声掛け等は引き続き行い、より協力する必要があると感じた。
• 大規模災害の発生頻度が増加している中、緊急時における連絡、修繕対応や避難指示情報の伝達など住民の命を守る対応策について検討していただきたい。
• 自主事業について、経費や施設利用のハード面での限界もあるとは思うが、地域コミュニティ形成や高齢者対応に有益と思われるものについては、実施拡大について具体的に検討を進めてほしい。業務管理者については、2拠点それぞれに人員配置できるよう令和5年度中に対応してほしい。
• 事業者提案の内容を変更する際は、市と指定管理者において、今後も書面協議を行ってほしい。
• 激甚化する豪雨災害など緊急事態への迅速な対応、体制の強化と自主事業の成果を継続させ、地域コミュニティの発展に努めていただきたい。
• さらなる市民サービスの向上（独創性）と環境・障がい者等への配慮（社会貢献）向上を期待したい。