令和2年度浜松市若者相談支援窓口「わかば」 SNS相談

実施の概要

浜松市では、期間限定で若者支援窓口「わかば」SNS（LINE）相談を実施します。

「外出することが不安」「学校へ行けない、行きたくない」等どんなことでもお気軽にご相談ください。

相談内容に応じて、専門的な支援機関ご案内します。

（1）相談受付期間

1.令和2年7月27日（月曜日）～9月12日（土曜日）

2.令和2年12月21日（月曜日）～令和3年1月16日（土曜日）

（2）相談対応時間

平日・土曜日：午後6時～午後10時

アクセスが集中した場合、相談員の対応が遅れることがございますが、ご了承ください。

（3）LINE公式アカウント名

わかものライン相談＠浜松市

（4）利用方法

QRコードを読み取る、または下の「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録をしてご相談ください。

QRコード

友だち追加ボタン

利用できる人は？

浜松市在住又は通学・通勤するおおむね15歳以上40歳未満の方及びその家族

相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの？

相談員とやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。

ご相談の前に必ずお読みください。

（1）秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

（2）いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。

（3）相談内容や相談画面を、浜松市に無断で他所に転送・転載等することはできません。

混みあっているとき・電話で相談したいときは

浜松市若者相談支援窓口「わかば」

053-454-4848

受付時間：午前9時～午後4時

電話相談：月・水・金

面接相談：火・木（要予約）

祝日・年末年始を除く

メールでの相談も受け付けています。

wakaba-soudan@city.hamamatsu.shizuoka.jp（お返事にお時間をいただく場合があります。）

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