更新日：2022年12月6日

「新型コロナコールセンター」フリーダイヤル

「新型コロナコールセンター」（フリーダイヤル）を開設し、新型コロナウイルス感染症に係る市民の皆様からのお問い合わせや相談に応じています。通話料は市が負担します。
自動音声ガイダンスにより、問い合わせや相談の種類に応じた窓口をご案内します。

フリーダイヤル0120-368-567（コロナ）※通話料無料

音声ガイダンスに従って、窓口を選んでください。
問い合わせや相談の内容により、各窓口の受付時間は異なります。お電話のお掛け間違いにご注意ください。

県外など場所によってはつながりません。このような場合は053-453-6111へおかけください。

1 発熱等受診相談センター
 受付時間：24時間（毎日つながる）

 音声ガイダンスが聞こえたら「1」を押してください

• 熱やせきなどがあり、感染が心配な人の相談

2 新型コロナにかかった人の支援・相談について
 受付時間：午前9時～午後5時（毎日つながる）

 音声ガイダンスが聞こえたら「2」を押してください

• パルスオキシメーターの貸し出し、食料などの支援
• 家で病気をなおすときの過ごし方など

3 新型コロナにかかった人の体調不良について
 受付時間：24時間（毎日つながる）

 音声ガイダンスが聞こえたら「3」を押してください

• 家で病気をなおすときに、体の状態が悪くなった場合など

4 療養証明書やマイハーシスについて
 受付時間：午前9時～午後5時（土曜日・日曜日・祝日はお休み）

 音声ガイダンスが聞こえたら「4」を押してください

• 新型コロナにかかったことを証明する書類がほしい
• MYHER-SYS（マイハーシス）のIDを知りたい
• 療養証明書の名前が違っているなど