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更新日：2024年3月31日

4.小さく始めて、改善を繰り返す（意見数3件）

質問13

 「小さく始める」とはどのようなことか。例えば、「書かないワンストップ窓口」等の取り組みをまずはやっていくということか。また、どこかで試験的にやって広げるということか。

【市の考え方】その他

時代変化のスピードが速いため先を読みづらく、また、市民の皆様の価値観も多様化している中で、時間をかけて最初から大規模にデジタルを取り入れるのではなく、まず取組を始めて改善を繰り返し、より良いものにしていくという考え方で進めていくことを「小さく始めて、改善を繰り返す」と表現しています。

要望31

 基本的考え方の「小さく始めて、改善を繰り返す」とあるが、最も悪いシステムの構成の仕方であると思う。システムというのは、まずは土台をしっかり作っておくことが大切である。5階建ての建物を作ろうと土台を作ったものに対し、後から6階、7階にすることが建築ではできないように、システム開発でもできない。あるいは、形としてできたとしてもあちらこちらで問題が起こるシステムになる。まずは、しっかりとしたシステムの土台をつくるということを最初にやっていただきたい。その上で一つ一つを実行していくようにしていかないとまずいというのが私の考え方である。

【市の考え方】今後の参考

いただいたご意見は、部分部分でシステムをつくってしまうと部分最適となり全体最適にならないというご指摘だと思われるため、ご指摘も踏まえながら取組を進めていきたいと考えております。

要望32

「小さく始めて改善を繰り返す」とは、見切り発車で起きた混乱をとりつくろうということではないか。

度重なる変更で、費用が大幅に増額されたのをデジタル庁の施策で見ている。

市民の声をよく聞き、拙速で安易な進め方はやめてほしい。

【市の考え方】その他

時代変化のスピードが速いため先を読みづらく、また、市民の皆様の価値観も多様化している中で、時間をかけて最初から大規模にデジタルを取り入れるのではなく、まず取組を始めて改善を繰り返し、より良いものにしていくという考え方で進めていくことを「小さく始めて、改善を繰り返す」と表現しています。

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