更新日：2024年3月31日

1.人が中心、デジタルは手段（意見数7件）

【市の考え方】その他

デジタルの活用は目的ではなく、社会活動や都市運営を支援する手段です。全てをデジタルに移行するのではなく、デジタルの活用により選択肢を増やし、市民サービスを向上することを考えております。

【市の考え方】その他

DXを推進するための基本的考え方として規定しており、誤解が生じる表現ではないと認識しております。

【市の考え方】その他

本計画では、「人が中心、デジタルは手段」を基本的考え方に掲げる中で、例えば時間や場所にとらわれず手続きを行いたい方は、オンラインで申請いただき、これまで通りの対面による対応を希望する方については、従来どおり対面での丁寧な対応を行ってまいります。

また、デジタル機器に不慣れな方に対してもきめ細やかなサポートができるよう取組を推進してまいります。

【市の考え方】その他

本市では、国のガイドラインに準拠した浜松市情報セキュリティポリシーを定め、サイバー攻撃や情報漏洩などが発生した際の対応について定めており、情報セキュリティポリシーに基づき対応してまいります。

【市の考え方】その他

基本的考え方に関するご意見として承ります。

【市の考え方】今後の参考

本計画における「人が中心」は、個々の人に寄り添ったデジタル活用を意味しております。