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更新日：2023年12月29日
デジタルを活用したコミュニケーションのUD化
概要
外国人住民の定住化や多国籍化の進行に伴う多言語対応、手話や音声の文字化対応など用途に合わせ、デジタルを活用したコミュ二ケーションの支援により、窓口等における市民サービスの向上を図る。
取組内容
1.窓口や相談業務等でのタブレット※17活用
- 遠隔による多言語通訳や手話通訳の実施
- 音声の文字化対応の実施
2.各種イベントや講演会等での対応
- 各種イベントや講演会等での音声の文字化対応（字幕）や遠隔手話通訳、QRコードを活用したスマホへの多言語表示の実施
KPI
2022～2023年度:各種イベント等での活用状況の把握、各種イベントや講演会等での活用に向けたガイドラインの作成
2024年度末:各種イベント等での活用件数（ガイドラインの周知・現状把握後KPIを設定）
