浜松市浜松斎場・浜松市浜北斎場・浜松市雄踏斎場の事後評価結果表

名称：浜松・浜北・雄踏サークルライン

所在地：浜松市東区和田町708番地の1

（1）選定会議の構成

　委員長：山下　昭一　浜松市市民部長

　副委員長：岡安　章宏　浜松市市民部次長
　（市民協働・地域政策課長）

　委員　勝山　邦子

　（第三者委員＝会社経営）

　委員　大渡　三千子
　（第三者委員＝市民団体役員）

　委員　野中　正子

　（第三者委員＝市民団体役員）

（2）審査日時

　令和元年7月17日（水曜日）
　午後2時20分から午後4時00分

（3）評価点77.6／100点

　ア　施設の性格や目的の理解

5

4.3

5

3.5

小計

10

7.8

　ア　事業の具体的取組み方（機能性）

10

8.5

　イ　施設の管理体制・運営職員の配置（責任性・実行性）

15

10.5

　ウ　適正な管理・経理（明瞭性・規律性）

7

5.1

15

13.2

　オ　平等利用（平等性）も含め多様なニーズに対応した市民サービスの向上・自主事業（独創性）

8

6.1

5

4.1

小計

60

47.5

8

5.8

8

6.6

4

2.9

小計

20

15.3

10

7.0

小計

10

7.0

合計

100

77.6

• 浜松斎場火葬件数
  平成28年度：5,387体　平成29年度：5,616体　平成30年度：5,751体
• 浜松斎場ペット類等火葬焼却件数
  平成28年度：7,997体　平成29年度：7,793体　平成30年度：7,984体
• 浜北斎場火葬件数
  平成28年度：1,188体　平成29年度：1,244体　平成30年度：1,287体
• 浜北斎場ペット類等火葬焼却件数
  平成28年度：830体　平成29年度：750体　平成30年度：601体
• 雄踏斎場火葬件数
  平成28年度：935体　平成29年度：946体　平成30年度：964体
• 雄踏斎場ペット類等火葬焼却件数
  平成28年度：743体　平成29年度：693体　平成30年度：712体

（6）事業執行（管理運営）に対する全体的な評価

• 施設運営管理業務及び火葬業務
  業務内容を確認するために、毎年研修を行ったり、問題点等がないか定期的にミーティングを行うことから、常に改善しようとする姿勢がみられる。年間7,000件以上の人体火葬をしているにも関わらず、大きなクレームもなく運営できていることは、指定管理者の努力の結果と考える。
• 緊急時の対応
  9月30日未明の台風の際、早急に施設の不具合や被害状況を報告し、火葬受入れの可否の判断をした。長時間にわたる停電という、想定外の状況の中で、非常用発電機に切り替えて無事に火葬をしたことを高く評価する。

（7）来年度の事業執行（管理運営）に対する要望、指導事項等

• 引き続き、利用者に寄り添った丁寧な火葬運営を期待する。
• 各地で想定外の災害に見舞われている昨今、指定管理者のネットワークや技術をいかして、緊急時に最善の対応ができるよう、万全の対策をしてほしい。