浜松まつり会館事後評価結果

浜松まつり会館

平成29年4月1日～令和2年3月31日

名称：えんてつグループ

代表：遠鉄アシスト株式会社

住所：浜松市中区鍛冶町319番地の28　遠鉄鍛冶町ビル9階

(1) 選定会議の構成

委員長：髙橋　万里子（浜松市南区長）
副委員長：笠原　良之（浜松市南区副区長）

委員：池田　澄子（施設の利用者代表等）

委員：市川　元康（施設の運営等に関して知識・経験を有する者）

委員：根木　位知子（施設の利用者代表等）

(2) 審査日時

令和元年8月26日（月曜日）

午前9時～午前3時45分

(3) 評価点　80.0/100点

1 運営管理に関する項目について

（1）運営管理について

　施設の管理責任者及び管理体制

5

4.3

　施設の管理運営職員の配置

5

4.3

　平等利用

5

4.1

　緊急時の対応の迅速化

5

4.0

　施設・設備の維持管理

5

4.0

計

25

20.7

（2）管理運営経費について

　指定管理料執行状況

5

2.5

　収支決算状況

5

3.8

　経費削減状況

5

2.6

　利用料金収入実績

5

4.4

計

20

13.3

（3）事業実施について

　施設の効用が発揮されたか

5

3.8

　施設運営方針、業務目標が明確であったか

5

4.4

　自主事業の実施状況

5

4.1

　市の施策との連携

5

4.1

　入館者要望の実現

5

4.4

　入館者サービス向上

5

4.3

計

30

25.1

小計

75

59.1

2　指定管理者に関する項目

（1）団体の状況について

　指定管理者が管理を安定して行う物的・人的・財政的能力があったか

10

8.5

計

10

8.5

（2）地域貢献について

　地域実情の理解

5

4.3

　地域との連携

5

4.3

　地域の活性化

5

3.8

計

15

12.4

小計

25

20.9

合計

100

80.0

3　利用状況

<区分別>（単位：人）

　※「その他」とは、無料利用者（70歳以上、中学生以下、障がい者、無料開放日）

　指定管理者制度導入以降、無料利用者数が最多となった。

<利用料金の有料・無料別>（単位：人）

　※「有料」とは、一般及び団体の総数の内、無料利用者以外の者

　無料利用者数が5年連続増加した。

<過去3年間の利用料金収入>（単位：円）

直虎効果や大型団体の入館があった平成28年度、29年度には及ばなかった。

4　事業執行（管理運営）に対する全体的な評価

親子で参加できる自主事業を企画し積極的にPR・実施したことや、南区地域力向上事業との継続的な連携、指定管理者のスケールメリットを活用した広報・営業活動の成果により、無料利用者が指定管理者制度導入以降最多となった。

自主事業ではお客様アンケートなどの要望を取り入れ、従来から着目していた提灯や法被といったまつりに関連するグッズを扱う体験型企画を充実させることで、子育て世代や若年層といった新たな客層の獲得につなげることができた。毎月第3日曜日の「凧揚げの日」は定期的なイベントとして定着しているほか、8月の「浜松まつり会館フェスタ」は、公園緑地協会主催のイベントと連携して同日開催することで、より大きなPR効果を発揮させ、誘客に結び付けた。

これまでの手法にとらわれない誘客やサービス向上のための創意工夫が随所に見られた。

5　来年度の事業執行（管理運営）に対する要望、指導事項等

引き続き運営の効率化を果たし、魅力的な自主事業を実施するとともに、利用客の利便性を高める取り組みにも力を入れ、入館者数の増加を目指して事業活動を展開してもらうことを期待する。

項目

配点

得点

1

提案した事業の不実施

△1.5

0.0

2

労働基準監督署からの是正勧告書などの法令違反

△1.5

0.0

3

重大な事故又は不祥事

△1.0

0.0

4

加入すべき保険の未加入

△0.4

0.0

5

事業計画書、事業報告書が指定どおりの内容でない

△0.3

0.0

6

事業計画書、事業報告書の提出期限超過

△0.3

0.0

合計

-

0.0