浜松市老人福祉センターいたやの事後評価結果

浜松市老人福祉センターいたや

平成29年4月1日～令和2年3月31日

名称：社会福祉法人浜松市社会福祉協議会
住所：浜松市中区成子町140番地の8

(1) 選定会議の構成
委員長　朝月　雅則　浜松市健康福祉部長
副委員長　森田　孔二　浜松市健康福祉部次長
委員　松井　章子　（第三者委員：浜松市手をつなぐ育成会副会長）
委員　田島　明子　（第三者委員：聖隷クリストファー大学教授）
委員　幸田　享子　（第三者委員：老人クラブ連合会副会長）

(2) 審査日時　令和元年6月17日（月曜日）　午前9時～午後0時20分

(3) 評価点　81.7点/100点

　※委員長は当施設の理事のため評価には加わらず

1 施設運営管理方針に関する項目

(1)施設の性格や目的の理解

6

5.1

(2)施設への効用が発揮されるものであること

6

5.1

計

12

10.2

2 事業実施に関する項目

(1)事業の具体的取組み方（機能性）

8

5.9

(2)施設の管理体制・運営職員の配置（責任性・実行性）

8

6.8

(3)適正な管理・経理（明瞭性・規律性）

8

6.5

計

56

45.2

3 指定管理者に関する項目

(1)団体の物的・財政的能力（経営の健全性）

7

6.0

(2)施設の運営実績（団体の能力）

7

6.2

計

21

18.2

4 指定管理料等に関する項目

(1)収支決算の妥当性

11

8.1

計

11

8.1

合計

100

81.7

5 利用状況

 　平成30年度における施設利用者数は、33,523人（うち浴室利用6,522人）となっている。平成29年度の32,504人と比較して、1,019人増加している。

　利用料金収入については、入浴料618,000円と平静29年度の611,000円と比較して、7,000円増加している。

過去3年間の利用状況

6 事業執行（管理運営）に対する全体的な評価

• 老人福祉センター条例、いたやの管理に関する協定に基づき、高齢者の健康増進や生きがいのある生活の維持向上を図るための施設として、各種サービスの提供、教養講座の開催、身近な相談窓口等の業務を行い、地域高齢者の信頼に応えている。
• 利用者数の増加を重点項目に掲げ、イベント等の開催にあわせ実施した啓発活動が功を奏し、利用者数は前年比4.5％増加した。また浴室利用者は前年比3.1％増加し、安定した固定利用者の確保へとつながっている。

7 来年度の事業執行（管理運営）に対する要望、指導事項等

• 駅前の中心市街地に立地する利便性を広くPRし、新規利用者を開拓していく創意と工夫が望まれる。
• 現在も重点的に取り組んでいるが、高齢者の興味を惹きつける題材の教養講座や、地域住民が参加しやすいイベントの開催が今後も期待される。
• 複合施設の特性を生かし、同施設内の中央保健福祉センターや隣接する地域包括支援センター板屋と連携して相談業務の幅を広げる等、老人福祉センターが身近な相談の窓口や生活に役立つ情報源であることをPRし、新規利用者の継続利用へつながるような取り組みが期待される。高齢者に居心地のよい施設と感じて利用してもらうためには、職員の接遇を更に向上させ、利用者の目線に立った細やかな心配りをするとともに、利用者の要望・意見に出来る限り耳を傾け、より公平なサービスの提供を徹底する姿勢が望まれる。

※　遵守事項の不履行

項目

配点

得点

△1.5

0.0

△1.5

0.0

△1.0

0.0

△0.4

0.0

△0.3

0.0

△0.3

0.0

合計

-

0.0