更新日：2023年3月17日

〈新規〉オープンデータプラットフォームを活用したLINEチャットボット整備事業

【この事業のお問い合わせ】

• 環境部廃棄物処理課（電話：053-453-0011）

※関連課 環境部産業廃棄物対策課（電話:053-453-6110）、都市整備部公園管理事務所（電話:053-473-1829）
※廃棄物処理デジタル運営経費の一部、産業廃棄物対策デジタル運営経費の一部、公園管理デジタル運営経費の一部の合計

目的

LINEチャットボットを利用して運用する土木スマホ通報システム「いっちゃお！」に新たなメニューを追加し、市民の生活環境の保全及び公衆衛生の向上を図る。

背景

• 路上死亡動物回収依頼、不法投棄通報及び公園施設の修繕等に関する通報については、主に電話で受け付けており、場所や損傷状況等の情報把握に時間を要している。
• 浜松市公式LINEアカウントを通報等の入口とすることで、利便性が向上するとともに、通報システムがより多くの市民に認知され、通報件数の増加が見込まれる。

事業内容

土木スマホ通報システム「いっちゃお！」に新たなメニューを追加し、LINEチャットボット機能を利用した写真、位置情報付きの通報等を行えるようにする。

1　追加メニュー

（1）路上死亡動物の回収依頼
（2）不法投棄の通報
（3）公園維持管理の通報

2　稼動時期

令和5年8月から