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更新日:2021年1月20日

チャットボットによる手続案内サービス

浜松市公式LINE「しゃんべぇ情報局」で、チャットボットによる手続案内サービスを開始しました。

市役所コールセンターへの問い合わせが多い住民票や戸籍、税金などの手続きに係る質問に対し、自動応答による会話形式で応えるものです。簡易な回答を表示した上で、詳細が記載されたホームページを案内します。

  • 運用開始日:2021年1月20日(水曜日)
  • 利用可能時間:24時間365日

 

画面イメージ

(1)メニューから「手続きQ&A」を押す。

(2)項目を選択するor文章やキーワードを入力すると具体的な問い合わせ内容が表示されます。

 

浜松市公式LINE「しゃんべぇ情報局」の登録は、『浜松市LINE公式アカウント「しゃんべぇ情報局」』をご確認ください。

 

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お問い合わせ

浜松市役所企画調整部広聴広報課

〒430-8652 浜松市中区元城町103-2

電話番号:053-457-2021

ファクス番号:053-457-2028

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