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更新日:2016年9月29日

医療相談窓口

医療相談窓口のご案内

医療について最初に相談できる窓口です。

このようなときにご相談ください

  • 医療に関して、どこに問い合わせてよいか分からない。
  • 自宅付近の○○科の医療機関が知りたい。
  • 医療に関して疑問や不安があるが、医師にはなかなか聞けない。
  • 医師が十分に説明してくれない。
  • 医療機関の職員の対応や接遇が気になる。

電話相談

月曜日~金曜日(祝日を除く)
午前9時00分~正午/午後1時~4時
TEL:053-453-6168

※相談時間は原則として30分以内とさせていただいておりますのでご了承ください。

※面談ご希望の方は、予約制ですので、あらかじめお電話ください。

ご相談前の注意事項

  • 医療機関とのトラブルは、まずは、当事者間での話合いが原則となります。
  • ご相談の内容によっては、専門機関をご紹介します。
  • 医療行為における過失や因果関係の有無、医療機関の責任の有無の判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停はしません。
  • 現在の症状に関する診断はできません。
  • 医療費(診療報酬)の内容に関する疑問は、まず医療機関にお尋ねください。

医療に関する相談窓口(専門部署)等のご案内

近くの医療機関(休日・夜間当番医)のご案内

医療ネットしずおか(別ウィンドウが開きます)

こころの問題や病気に関する相談

障害保健福祉課 こころの健康グループ 053-457-2213

予防接種に関する相談

健康増進課 調整・予防グループ 053-453-6119

がん検診に関する相談

健康増進課 健康推進グループ 053-453-6125

特定疾患の申請手続きに関する相談

保健予防課 難病支援グループ 053-453-6116

歯に関する相談

口腔保健医療センター 053-453-6129

薬に関する相談:薬の使い方、飲み方、飲み合わせ、薬の心配事、薬価など

くすりの相談室(浜松市薬剤師会内、DIセンター) 053-455-2351

受付時間 午前9時00分~午前12時00分、午後1時00分~午後4時30分

医薬品等による健康被害救済制度

独立行政法人 医薬品医療機器総合機構

〒100-0013 東京都千代田区霞ヶ関3-3-2 新霞ヶ関ビル9階
Tel:0120-149-931(フリーダイヤル)
Tel:03-3506-9411(携帯電話、公衆電話からのご利用)
受付時間:月~金曜日(祝日、年末年始を除く)午前9時00分~午後5時00分

医薬品等による健康被害救済制度について

診療報酬に関する相談

※まず、医療機関や薬局に直接お問い合わせください。

※直接問い合わせすることが困難な場合は、ご加入の医療保険の保険者にお問い合わせください。

(被保険者証や組合員証に記載されています。)

医療費の支払いに関する相談

高額療養費支給制度

社会保険加入者 → ご加入の医療保険の保険者(被保険者証や組合員証に記載されています。)

国民健康保険加入者 → 市内各区の長寿保険課

  • 中区 053-457-2216
  • 東区 053-424-0183
  • 西区 053-597-1166
  • 南区 053-425-1582
  • 北区 053-523-2864
  • 浜北区 053-585-1125
  • 天竜区 053-922-0021

くらしの資金や生活福祉資金の貸付制度 → 浜松市社会福祉協議会

  • 中区、南区 本部生活福祉課 053-453-0586
  • 東区 浜松地区センター東区事務所 053-422-3737
  • 西区 西地区センター 053-596-1730
  • 北区 北地区センター 053-527-2941
  • 浜北区 浜北地区センター 053-586-4499
  • 天竜区 天竜地区センター 053-926-0322

生活保護制度

  • 中区 生活福祉課 053-457-2055
  • 東区 社会福祉課 053-424-0173
  • 西区 社会福祉課 053-597-1118
  • 南区 社会福祉課 053-425-1460
  • 北区 社会福祉課 053-523-3111
  • 浜北区 社会福祉課 053-585-1147
  • 天竜区 社会福祉課 053-922-0018

弁護士による法律相談

  • 浜松市くらしのセンター 無料法律相談(予約制) 053-457-2025
  • 西部県民センター 特別法律相談(予約制) 053-453-2199
  • 法テラス浜松(日本司法支援センター静岡地方事務所浜松支部) 050-3383-5410

 

このページのよくある質問

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お問い合わせ

浜松市役所健康福祉部保健所 保健総務課

〒432-8550 浜松市中区鴨江二丁目11-2

電話番号:053-453-6111

ファクス番号:053-453-6124

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