更新日：2023年1月16日

動画紹介

北区役所サービス向上プロジェクトチームが作成した動画を紹介します。

動画を作成した目的は、各業務について理解を深めていただくことで、窓口における対応時間の減少を図り、待ち時間を減少させることです。

（北区役所サービス向上プロジェクトチームとは、区民生活課、区振興課、まちづくり推進課、社会福祉課、長寿保険課、健康づくり課、引佐協働センター、三ヶ日協働センターから1名ずつ選任された8名で　区役所を利用いただく方々の満足度向上のために活動するプロジェクトチームです。）

【社会福祉課】

• 身体障害者福祉のしおり（別ウィンドウが開きます）

身体障害者手帳の制度説明や受けることのできるサービス等を紹介しています。

• 知的障害者福祉のしおり（別ウィンドウが開きます）

知的障害者手帳の制度説明や受けることのできるサービス等を紹介しています。

• 精神障害者福祉のしおり（別ウィンドウが開きます）

精神障害者手帳の制度説明や受けることのできるサービス等を紹介しています。

【長寿保険課】

• 介護保険制度のしおり（別ウィンドウが開きます）

介護保険の制度説明や受けることのできるサービス等を紹介しています。

【区振興課】

• 浜松市北区公式Facebookきたいーら紹介動画（別ウィンドウが開きます）

浜松市北区に関わる身近な話題をリポーターが独自の視点で情報発信をしています。