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更新日:2021年12月20日

1億円キャッシュバックキャンペーン よくある質問

Q1 どのようなキャンペーンですか。

キャンペーン期間中に「はままつ安全・安心な飲食店認証制度」及び「ふじのくに安全・安心認証(飲食店)制度」認証店舗(※)で飲食をされたレシートと応募カード(店舗にて配布)を一緒に撮影し、そのデータを登録して応募すると、応募者の中から毎日抽選で400組様に、レシートの金額を全額キャッシュバック(1レシートで5万円を限度額)いたします。
※ふじのくに認証店は、店舗側からキャッシュバックキャンペーン参加申請があった店舗のみ。

応募条件、応募方法などの詳細は応募要項をご確認ください。

Q2 グループで食事をし、一緒に会計したため、レシートは1枚です。グループ全員で分割して応募できますか。

1レシートを1組として応募可能であるため、代表の方お一人のみ応募が可能です。

Q3 18歳未満が応募することはできないとありますが、グループ内に混ざっていても問題ありませんか。

18歳未満の方が応募者本人になることはできませんが、グループ内にいても問題ありません。

Q4 第1弾、第2弾は人数制限があったが、今回は何人までの飲食なら対象なのか。

政府が示した行動制限の緩和に従い、今回のキャンペーンについては、人数制限はいたしません。
なお、浜松市内で緊急事態宣言や、まん延防止等重点措置等が発令される場合は、人数制限を実施する可能性があります。

Q5 GoToイートの食事券、ふじのくに地域クーポン、先めしチケットを使った場合はキャンペーンの対象となるか。

上記については、公費が投入された事業であるため、今回のキャンペーンの対象外といたします。また、上記を現金払いやポイント払いと併用した場合も全額対象外といたします。

Q6 民間事業者が行う還元キャンペーンなどとの併用はどうか。

民間事業者が様々な還元キャンペーン、プレゼントキャンペーンなどを同時期に実施することが想定されますが、そちらとの併用は問題ありませんので応募対象といたします。

Q7 認証店舗でのテイクアウト、デリバリーは対象となるか。

テイクアウトやデリバリーについては対象となりません。認証制度は店舗での飲食の際の感染症対策について認証するものであり、テイクアウトやデリバリーについて認証の対象としておりません。今回は、実際にお店で外食を楽しんでいただいたものについて応募していただきます。

Q8 飲食した当日でしか応募が出来ないのか?

応募期間中であれば、いつでも応募が可能です。

Q9 認証された店舗すべてがキャンペーン対象店となるのか?

今回のキャンペーンは、

  • はままつ安全・安心な飲食店認証店舗:令和3年11月12日までに認証された店舗
  • ふじのくに安全・安心認証(飲食店)制度の認証店舗:令和3年11月12日までに認証され、かつ期間内に参加申請をしている店舗

が対象となります。
それ以後に認証されたり、期間内に認証有効期限満了に伴う更新ができなかった店舗は対象外となります。
加えて、認証店舗であってもキャンペーンを辞退されている店舗もあります。

対象店舗は、キャンペーン公式HP(別ウィンドウが開きます)にて確認ができますので、確認の上ご来店ください。

Q10 応募カードを店舗でもらい忘れてしまった。レシートだけの応募でもいいか?

応募カードが写っていないレシートは無効です。必ず店舗でもらってください。

Q11 レシートと応募カードを一緒に写真撮影する際、注意することはありますか。

レシートについては、認証店舗名、利用日、支払い金額が判読できるように撮影してください。応募カードについては、店舗名と店舗番号が記載されている面を撮影してください。

Q12 フォームで写真が添付できない。カメラが起動しない。

ご利用のスマホの環境が対象環境であるかご確認ください。また、標準アプリではないQRコード読み取りアプリからQRコードを読み取るとうまく作動しないことがあります。その場合は、標準アプリからQRコードを読み取っていただくか、ブラウザより直接フォームを検索いただいてお申し込みください。

Q13 レシートでなくても領収書やクレジットカード明細でも対象となるか。

認証店舗名、利用日、支払い金額が判読できれば応募可能です。ただし、個人情報が記載されている部分を切り取って(隠して)撮影していただいて構いません。(そのままでも個人情報として適切に管理いたしますので問題ありません。)

Q14 レシートが長いので、例えば折りたたんで撮影してもよいか。

長いレシートの場合は複数枚の写真に分けて撮影してください。(認証店舗名、利用日、支払い金額が判読できるようにしてください)応募時には一度の応募でその複数の写真を登録してください。

Q15 WEBで応募した場合、レシートは後日回収されるのか?

基本的に、回収することはありません。ただし、不正な応募が判明した場合は確認資料の提出を求めることがあります。

Q16 1人で何回も応募できますか?

期間中、お一人様何回でも応募できます。ただし、レシート1枚につきお一人様1回のみです。

Q17 インターネット環境がない場合は応募できませんか。

インターネット環境が無い方のみ、郵送での応募を受け付けます。詳細については応募要項にてご確認ください。

Q18 当選通知はいつ頃送られてきますか?

毎日応募の締め切りを行い、翌日に抽選を行って当選を決定いたします。ご当選者様には郵送でお知らせいたしますので、目安としては応募から1週間程度で当選通知が届くこととなります。

Q19 当選した場合、どうやってキャッシュバックされますか。

ご当選者様には郵送で当選通知をお送りします。通知には、キャッシュバックするための口座情報をオンラインで登録していただくご案内がございます。(郵送での対応についても併せてご案内します)なお、支払先口座は当選者ご本人名義以外の口座を登録することができませんのでご注意ください。

また、事務局より当選者に対して口座の暗証番号やクレジットカードの暗証番号をお伺いすることはありません。

Q20 口座を登録してからどのくらいで振り込まれますか。

口座をご登録いただいてから、概ね1カ月程度を目安としてください。

Q21 複数回当選した。また口座の申請書が届いたが、前回の当選時に口座情報は申請しているので引き継いでほしい。

当選ごとに口座情報を紐づけていますので、当選ごとに口座情報の申請をいただく必要があります。なお期間内に口座情報をご申請いただかないと当選が無効になりますのでご注意ください。

Q22 当選しなかったレシートがあるのですが、期間内であれば同じレシートで再度応募することができますか。

同じレシートの場合は、過去の当選の有無に関わらず、再度応募に使用することはできません。なお、ご利用の認証店舗で配布される応募カードには連番が付されており、応募カードとセットでレシートの写真を撮っていただきますので、レシートと応募カード番号の両方で重複のチェックを行います。

Q23 当選通知が来ないのですが、確認できますか。

当選された方のみに通知をお送りしますので、届かない場合は残念ながら当選しなかったものとご理解ください。なお、審査、当選に関わるお問い合わせは一切お受けいたしませんので、ご了承ください。

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お問い合わせ

浜松市役所産業部観光・シティプロモーション課

〒430-8652 浜松市中区元城町103-2

電話番号:053-457-2295

ファクス番号:050-3730-8899

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