浜松市中区区政運営方針2012

　〜「都市の顔 薫る 文化の中区」を目指して〜

　区政運営方針とは？

中区区政運営方針は、中区の基本的な考え方や、今年度、中区が取り組むべき施策を区民の皆さまに示し、共通の理解を得ようとするものです。この方針を策定することにより、浜松市の都市経営の指針となる「第1次浜松市総合計画」に掲げた中区の将来像「都市の顔　薫る文化の　中区」の実現に向け、都心のにぎわいと歴史や文化の薫りを感じるまちを目指します。また、中区役所は、身近で日常的な総合行政サービスを提供し、市民協働を通じて、区民の皆さまが主体であるまちづくりを進める拠点としての使命と役割を果たしていきます。

　平成24年度の基本方針

中区役所では、全職員が一丸となって「市民目線・市民基準」あるいは「現場主義」をモットーに区政運営を行っています。今後も引き続き区民の皆さまに満足され、活用される区役所を目指し、特に次の２点を基本方針として掲げ、さまざまな事業に取り組んでいきます。

• 区民の皆さまに親しまれ信頼される区役所づくりを実現します
  区民の皆さまの意見を十分に反映し、質の高い行政サービスを提供することで市民満足度を高めます。
• 区民の皆さまが安心して暮らせるまちづくりを推進します
  地域の防犯力・防災力・安全性を高め、区民の皆さまとの協働により「安全・安心なまち・中区」を実現していきます。

　平成24年度の重点的な取り組みの柱

1. にぎわいと文化を育むまち・中区
2. 共生のこころで優しさあふれるまち・中区
3. 安心して快適に暮らせるまち・中区

　平成24年度の重点的な取り組み

1．にぎわいと文化を育むまち・中区

• 区協議会の運営　【区振興課】
  

  毎月1回程度開催します

  安心で住みよい中区づくりの実現のため、区民の皆さまの声を踏まえた活発な議論や提案に基づき、区民意向を的確に区政に反映していきます。平成24年度は毎月1回程度を開催するとともに、会議で話し合われた概要を「区協議会だより」として、広報はままつの中区民のページで掲載していきます。また、広い視野で中区の地域課題について協議するため、市内現地視察や他区協議会との意見交換などに取り組みます。
  
• 自治会集会所整備への助成　【区振興課】
  

  4自治会（新築3・改築1）へ助成します

  地域住民の福祉の向上及びコミュニティづくりに寄与するため、誰もが安全かつ円滑に利用できる自治会集会所の建設に補助金を交付します。
  
• 地域力向上事業の実施　【区振興課ほか】
  

  市民協働の理念のもと地域課題の解決により、地域力を向上し、住みよい地域社会を実現します

  地域の課題を解決したり、地域の魅力を活用したりすることで、住みよい地域社会の実現を目指すため、市民からの提案等に基づいた事業を実施します。平成24年度は、助成事業と区企画事業の予算配分を1：1に改め、市民協働の観点から市民活動団体などの自主的な活動を積極的に支援していきます。
  
• 文化・スポーツ施設を活用した生きがいづくり　　【まちづくり推進課】
  

  公民館等の利用と事業への参加を促進し、区内公民館の使用率75％以上を目指します。

  生涯学習と地域コミュニティの拠点である公民館の貸館利用や講座への参加を促進し、「学び」を通じた楽しみや生きがいづくりを進めます。さらに地域のさまざまな団体の活動を支援したり協働したりする場となり、まちづくりの拠点としての役割を担います。また、はまホールや北部水泳場などの施設では、指定管理者の創意工夫による自主事業の展開を奨励し、魅力ある文化・スポーツ施設の運営に努めます。

平成23年度地域力向上事業「助成事業」 家康楽市in浜松出世城

東部公民館まつり

2．共生のこころで優しさあふれるまち・中区

• 中区地域福祉計画の推進　【社会福祉課】
  

  共生・共助でつくる豊かな福祉社会の実現を目指します

  「共生のこころで優しさあふれるまち・中区」を基本理念とした浜松市中区地域福祉計画（平成23年度〜平成25年度）の重点的な取り組みである「地域福祉活動の参加促進と人材育成」及び「災害時高齢者等生活支援」を推進してまいります。
  
• 保育サービスと放課後児童健全育成事業の充実　【社会福祉課】
  

  通年で実施します

  平成24年度に施設整備する保育園の情報を提供するなど保育サービスを充実するとともに、放課後児童会の定員を増やし児童健全育成事業の充実を図るなど、子どもの健やかな成長と安全で安心して子育てができる環境づくりを進めます。
  
• 高齢者福祉の推進と介護保険事業の円滑な運営　【長寿保険課】
  

  通年で実施します

  本格的な超高齢社会を迎え、高齢者が地域の中で安心して健康でいきいきとした生活を送ることができるような環境づくりを目指します。また、介護が必要な状態となっても、高齢者自らの意思に基づき、できる限り住み慣れた地域や家庭で自立した生活ができるような社会づくりを目指します。
  
• がん検診等受診率の向上　【健康づくり課】
  

  通年で実施します

  結核・肺がん、胃がん、子宮がん、乳がん、大腸がん、前立腺がん等の予防及び早期発見のため、がん検診の周知と啓発に努め、受診率の向上を図ります。
  
• 母子相談事業の充実　【健康づくり課】
  

  通年で実施します

  妊産婦及び乳幼児をもつ保護者を対象に、母子健康手帳の交付時における妊産婦個人指導、親子すこやか相談、1歳6か月児健康診査事後教室、3歳児健康診査事後指導及び親と子の心理相談等の事業を通じて、保護者の妊娠、出産、育児に対する不安や心配などの相談に応じ、虐待予防、発達障害の早期把握・早期対応や健全な母子関係の維持等の支援を行います。
  

平成23年度地域力向上事業「区企画事業」 高齢者生きがいづくり事業

地域住民が主体となって高齢者が生きがいや楽しみを感じ、いきいきと暮らせる地域社会を築くことを目的に、区と地域が協働して高齢者生きがいづくり事業にモデル的に取り組みました。

3．安心して快適に暮らせるまち・中区

• 区版避難行動計画の作成　【区振興課】(新規事業)
  

  中区民に概要版を配布します

  市民目線による区ごとの避難行動計画を作成し、ホームページで閲覧できるようにします。また、概要版を市民へ配布することで、災害時に対する備えの啓発を行います。
  
• 自主防災隊への助成　【区振興課】
  

  中区内の141自主防災隊に助成します

  地域の防災力を強化するため、自主防災隊が行う資機材の購入や防災倉庫を新設・増設・修繕する経費の一部を助成し、自主防災隊活動の活性化を図っていきます。
  
• 防犯灯の設置や維持管理への助成　【区振興課】
  

  新規設置灯数140灯／LED加算140灯

  夜間の犯罪の防止や交通安全を図るため、防犯灯を設置、維持管理する中区内の自治会に対し、設置費、電気料や補修経費を助成します。なお、省エネルギー及びCO2の削減を推進するため、LED機器の防犯灯を設置した場合、上限6,000円の加算を行います。
  
• 行政連絡文書の配布　【区振興課】
  

  毎月、広報はままつなどを届けます

  自治会を通じて、広報はままつなどの地域住民に密接な市政情報を配布・回覧します。併せて、配布の過程における隣人や住民同士の触れ合いにより、地域コミュニティの維持、形成を図ります。
  
• 証明書自動交付機の利用促進　【区民生活課】
  

  自動交付機利用件数　年間62,000件／中区分

  証明書交付時間の延長（平日の時間外、土日、祝日）や手続きの簡略化、窓口の混雑緩和、待ち時間の短縮化など市民サービスの向上を図るため、平成20年4月全区役所と北部市民サービスセンター、平成23年11月からは駅前市民サービスセンターに設置した自動交付機による証明書交付サービスの利便性をご案内し、さらに利用登録者数を増やします。

平成23年度地域力向上事業「区企画事業」の一環として、中区の魅力資源を区内外に広く情報発信するための情報誌「中区さんぽ」を５万部作成しました。

　区民の皆さまとの約束（各課の取り組み姿勢）

課名	各課の目標	目標水準・達成時期
区振興課	●区民の皆さまに身近な行政情報の提供をはじめ、中区の人材や財産の掘り起こしに努め、より地域に密着した情報の発信に努めます。	★中区固有の情報を広報はままつの中区民のページで発信します。（毎月5日発行） ★地域力向上事業・区企画事業を活用し、中区の魅力の発信などを行います。
	●統計情報をはじめとする区政の情報公開を行い、開かれた区政を目指します。	★随時実施します。
	●自主防災隊との連絡を密にし、地域の防災対策を充実します。	★総合・地域防災訓練など自主防災隊の行う活動を支援します。
	●区役所職員の資質を向上させ、区役所業務が円滑に進むように努めます。	★公務員倫理や救命救急などの職員研修を全中区職員の受講を目標に実施します。
区民生活課	●区民の皆さまの「身近な窓口」として、各種届出や証明書交付などで適正・迅速・丁寧な応対に努めます。	★窓口サービスに対する市民の満足度（「市民への約束」評価点）4.4点を目指します。
まちづくり推進課	●全公民館で地域団体等と連携協働した新規事業を立ち上げるなどして、地域コミュニティの醸成に努めます。あわせて、生涯学習や文化、スポーツの振興を図り、学びを通じて楽しみや生きがいを持てる市民の広がりを目指します。	★各公民館で地域や学校等と連携して行う事業を、新たに1つ立ち上げたり支援したりします。
社会福祉課	●障がいのある人など、誰もが住み慣れたまちや家庭で安心して暮らしていける明るいまちづくりを目指します。	★通年で実施します。
	●「こども第一主義」の下、保育サービスの充実や子育て　家庭及び母子家庭等への支援、児童の健全育成に取り組みます。	★通年で実施します
長寿保険課	●区民の皆さまの窓口として、区民の皆さまの立場に立って、わかりやすく、親切で丁寧な応対に努めます。	★市民の満足度（「市民への約束」評価点）4.5点を目指します。
	●国民健康保険事業及び介護保険事業の健全で安定した運営を図るため、保険料の収納率の向上に努めます。	★通年で実施します
健康づくり課	●区民の皆さまへきめ細やかな保健サービスを提供するとともに、区民の皆さまの健康保持・増進に関する啓発や支援に努めます。	★通年で実施します。