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更新日:2016年10月25日

料金のお支払いについて

2か月ごとに検針を行い、その使用水量に基づき料金を算出、請求しています。
お支払い方法は、口座振替(自動払込)及びクレジットカード払いのほか、納入通知書により金融機関等又はコンビニエンスストアでの窓口納付があります。

1.口座振替(自動払込)

安全で便利な口座振替(自動払込)によるお支払いをお願いします。

お客様のメリット

銀行やコンビニなどの窓口に出向くわずらわしさがありません。
また、「うっかり」の納入忘れがなく、納入通知書の管理も不要となります。

上下水道部のメリット

納入通知書の印刷や発送経費が軽減され、経費を施設の充実などに使用できます。

お申し込み方法

お手数ですが、「水道料金等口座振替依頼書」を次のどちらかの方法でご提出ください。なお、すでに口座振替をされている方で、口座を変更する場合も同様の手続きが必要となります。

 

  1. ホームページから印刷して、料金課に郵送(切手不要)
    ダウンロードにより依頼書と専用封筒を印刷し、記入・押印後の依頼書を専用封筒へ入れて料金課あてに郵送してください。ただし、ゆうちょ銀行についてはホームページから印刷した用紙での取り扱いができません。
    浜松市水道料金等口座振替依頼書(PDF:240KB)
    専用封筒(切手不要)(PDF:153KB)
  2. 金融機関等の窓口でのお申し込み
    市内のほとんどの金融機関(別表)の窓口に依頼書が置いてありますので、直接お申し込みください。
    手続きに必要なもの:預金通帳、預金通帳の届け出印、お客さま番号の分かるもの(納入通知書や使用水量等のお知らせ(検針票))

振替の時期

振替日は、検針月の月末または翌月15日(金融機関の休業日の場合、翌営業日)です。
ご使用場所により振替日が異なります。

振替日

使用場所

月末

  • 東区
  • 西区
  • 天竜区
  • 中区の一部
    (中央地区、西地区、城北地区、北地区、東地区、県居地区、曳馬地区)

翌月15日

  • 南区
  • 北区
  • 浜北区
  • 中区の一部
    (駅南地区、佐鳴台地区、富塚地区、萩丘地区、江東地区、江西地区、花川地区)

中区の地区別町名一覧へ

【口座振替継続のお申し込み】
浜松市内で引越しされる場合で、以前と同じ口座での振替をご希望されるときは、上下水道受付センターにご連絡ください。
受付電話番号(053)450-8100
フリーダイヤル0120-09-1132

2.クレジットカード払い

お申し込み方法

ダウンロードにより申込書と専用封筒を印刷し、記入後の申込書を専用封筒へ入れて料金課あてに郵送してください。なお、すでにクレジットカード払いをされている方で、カードを変更する場合も同様の手続きが必要となります。

浜松市水道料金等クレジットカード払い申込書(PDF:118KB)
申込書記入例(PDF:146KB)
専用封筒(切手不要)(PDF:153KB)
このほか、料金課へお電話をいただければ、申し込みに必要な書類を郵送いたします。
料金課:電話番号(053)474-7814

利用できるクレジットカード

以下のロゴがあるクレジットカードがご利用できます。
イオン、セゾン、UC、セディナ、CF、OMC、ライフ、ジャックス、ビザ、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナーズ

クレジットカードご利用上の注意

  • 水道料金等のクレジットカード払いは、事前にお申込みいただき、継続的にお支払いいただくものです。お支払い窓口でクレジットカードを提示され、お支払いいただく方法ではありません。
  • お支払い回数は1回払いのみです。分割払いはご利用できません。
  • 転居、あるいは水道等を一時中止され、再度開始された場合は、新たに申込み手続きが必要になります。
  • 1回の請求金額が7万円を超えた場合は、クレジットカード払いはご利用できません。また、クレジットカードによっては、有効期限が過ぎた場合など、クレジットカード払いがご利用できないときがあります。納入通知書を送付しますので、金融機関またはコンビニエンスストアで直接お支払いください。
  • クレジットカード払いでは、領収書の発行はいたしません。
  • 手続きが完了するまでに、1か月程度かかる場合があります。

3.納入通知書による窓口納付

納入通知書を検針時に発行または後日郵送しますので、金融機関等(別表)でお支払いください。金融機関等の窓口での納付が困難な方は、コンビニエンスストアでのお支払いもできます(バーコードが印刷された納入通知書のみ)。

【納入通知書の一括請求について】
複数の納入通知書が同住所に届いている場合、お申し込みにより納入通知書を1枚にとりまとめることができます。詳しくは、水道料金・下水道使用料のご案内(一括請求)をご覧ください。

お願い

納期限を過ぎますと督促状、催告状等の発送や滞納整理などの経費がかかり、他の利用者にも負担をおかけすることになります。
このため、納期限から2か月を過ぎてもお支払いがない場合には、給水を停止することがありますので、納期は必ずお守りください。

別表(お取り扱い金融機関等)

銀行

静岡、三井住友、スルガ、清水、静岡中央、愛知、名古屋、りそな、三菱東京UFJ、みずほ

信託銀行

三菱UFJ、みずほ

信用金庫

浜松、磐田、遠州

農業協同組合

とぴあ浜松、三方原開拓、遠州中央、三ヶ日町

その他

商工組合中央金庫(浜松支店のみ)、静岡県信用農業協同組合連合会、静岡県労働金庫、ゆうちょ銀行・郵便局(静岡県・愛知県・岐阜県及び三重県に限る)

このページのよくある質問

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お問い合わせ

浜松市役所上下水道部料金課

〒430-0906 浜松市中区住吉五丁目13-1

電話番号:053-474-7812

ファクス番号:053-474-3631

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