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個人情報の取り扱いについて


 はじめに
浜松市公式Webサイト（以下本Webサイトといいます）では、住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報の収集・利用・管理について、「浜松市個人情報保護条例」に基づき、以下のとおり適正な維持管理を行います。


個人情報の収集について
本Webサイトを通じて浜松市が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
■ メール
各ページには、利用者の方のお問い合せやご意見を伺うため、担当部署のメールアドレスを表示しており、メールアドレスをクリックすると、お使いになっているパソコン等でメールが送信できる状態になるように設定しています。
■ 専用フォーム
メールマガジン等のご登録をしていただく際には、フォームによる個人情報の送信が必要となります。
■ クッキー
本Webサイト上のフォームではクッキーを使用しています。クッキーは、利用者が本Webサイトに再度訪問された際、より便利に本Webサイトを閲覧していただくためのものであり、利用者のプライバシーを侵害するものではなく、また利用者のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。新しいクッキーの受け付けの拒否や新しいクッキーを受け付けたことの通知、またはクッキー機能の無効を設定する方法については、ほとんどのブラウザのツールバーにあるヘルプに説明があります。


個人情報の取り扱いについて
皆様の個人情報については、次の目的の範囲内で適性に取り扱いさせていただきます。
■ ご意見やお問合せの内容については、よりよい市政の実現や本Webサイトのサービス向上に使わせていただきます。
■ 住所・氏名・電話番号・メールアドレスについては、郵送、電話、電子メール等各種方法により、お問合せの回答、内容の確認やメールマガジンの送信等に使わせていただきます。
上記の目的のほか、アンケート等により個別に利用の目的を定めさせていただく場合があります。


個人情報の管理について
収集した個人情報については、Webサイト管理者が厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。また、継続して見直しを図ることにより、個人情報の保護に努めます。


セキュリティとリンク
個人情報については、上記の利用目的を達成するため、業務委託先等に預託する場合があります。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている事業者を選定するとともに、個人情報保護の義務を契約に盛り込む等必要かつ適切な処理を行います。なお、法令等に基づき、裁判所、警察機関などから開示の要請があった場合については、当該機関に提供することがあります。



お問い合わせ先

浜松市役所 情報政策課

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回答が必要なご意見やお問い合わせについては『ご意見・お問い合わせ』をご参照ください。
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・Webサイト全般に関するお問い合わせは、浜松市役所広聴広報課へ／Tel：053-457-2021／E-Mail：net@city.hamamatsu.shizuoka.jp