料金のお支払いについて

　2か月ごとに検針を行い、その使用水量に基づき料金を算出、請求しています。
　お支払い方法は、口座振替（自動払込）と納入通知書による窓口納付とがあります。

1　口座振替（自動払込）

　安全で便利な口座振替（自動払込）によるお支払いをお願いします。

お客様のメリット: 銀行やコンビニなどの窓口に出向くわずらわしさがありません。
また、「うっかり」の納入忘れがなく、納入通知書の管理も不要となります。
上下水道部のメリット: 納入通知書の印刷や発送経費が軽減され、経費を施設の充実などに使用できます。

お申し込み方法

お手数ですが、「水道料金･下水道使用料口座振替依頼書」を次のどちらかの方法でご提出ください。

ホームページから印刷して、料金課に郵送（切手不要）
ダウンロードにより依頼書と返信用封筒を印刷して、記入、押印後、返信用封筒を作成して料金課あてに郵送してください。ただし、ゆうちょ銀行についてはホームページから印刷した用紙での取り扱いができません。
　浜松市水道料金・下水道使用料口座振替依頼書(PDF 94.5KB)
　口座振替依頼書専用封筒（切手不要）(PDF 55KB)
金融機関等の窓口でのお申し込み
　市内のほとんどの金融機関（別表）の窓口に依頼書が置いてありますので、直接お申し込みください。
　手続きに必要なもの：預金通帳、預金通帳の届け出印、お客さま番号の分かるもの（納入通知書や使用水量等のお知らせ（検針票））

振替の時期

振替日は、検針月の月末または翌月15日（金融機関の休業日の場合、翌営業日）です。
ご使用場所により振替日が異なります。

振替日	使用場所
月末	東区西区天竜区中区の一部（中央地区、西地区、城北地区、北地区、東地区、県居地区、曳馬地区）
翌月15日	南区北区浜北区中区の一部（駅南地区、佐鳴台地区、富塚地区、萩丘地区、江東地区、江西地区、花川地区）

中区の地区別町名一覧へ

※口座振替継続のお申し込み
　浜松市内で引越しされる場合で、以前と同じ口座での振替をご希望されるときは、上下水道受付センターにご連絡ください。
　受付電話番号　（053）450-8100
　フリーダイヤル　0120-09-1132

2　クレジットカード払い

お申し込み方法: 事前に申込書による手続きが必要です。料金課へお電話をください。申込書を郵送いたします。
料金課　電話番号 (053)474-7814

利用できるクレジットカード: 以下のロゴがあるクレジットカードがご利用できます。

クレジットカードご利用上の注意

水道料金等のクレジットカード払いは、事前にお申込みいただき、継続的にお支払いいただくものです。お支払い窓口でクレジットカードを提示され、お支払いいただく方法ではありません。
お支払い回数は１回払いのみです。分割払いはご利用できません。
転居、あるいは水道等を一時中止され、再度開始された場合は、新たに申込み手続きが必要になります。
１回の請求金額が７万円を超えた場合は、クレジットカード払いはご利用できません。また、クレジットカードによっては、有効期限が過ぎた場合など、クレジットカード払いがご利用できないときがあります。納入通知書を送付しますので、金融機関またはコンビニエンスストアで直接お支払いください。
クレジットカード払いでは、領収書の発行はいたしません。
手続きが完了するまでに、１ヶ月程度かかる場合があります。

3　納入通知書による窓口納付

　納入通知書を検針時に発行または後日郵送しますので、金融機関等（別表）でお支払いください。金融機関等の窓口での納付が困難な方は、コンビニエンスストアでのお支払いもできます（バーコードが印刷された納入通知書のみ）。

※納入通知書の一括請求について
　複数の納入通知書が同住所に届いている場合、お申し込みにより納入通知書を１枚にとりまとめることができます。　詳しくは、水道料金・下水道使用料のご案内　一括請求をご覧ください。

お願い

　納期限を過ぎますと督促状、催告状等の発送や滞納整理などの経費がかかり、他の利用者にも負担をおかけすることになります。
　このため、納期限から２か月を過ぎてもお支払いがない場合には、給水を停止することがありますので、納期は必ずお守りください。

別表　（お取り扱い金融機関等）

銀行	静岡、三井住友、スルガ、清水、静岡中央、愛知、名古屋、りそな、三菱東京ＵＦＪ、みずほ、みずほコーポレート
信託銀行	三菱ＵＦＪ、みずほ
信用金庫	浜松、磐田、遠州
農業協同組合	とぴあ浜松、三方原開拓、遠州中央、三ヶ日町
その他	商工組合中央金庫（浜松支店のみ）、静岡県信用農業協同組合連合会、静岡県労働金庫、ゆうちょ銀行・郵便局　（静岡県・愛知県・岐阜県及び三重県に限る）

お問い合わせ先

浜松市上下水道部料金課

〒430-0906 浜松市中区住吉五丁目13-1
Tel：053-474-7812・Fax：053-474-3631
E-Mail：ryoukin@city.hamamatsu.shizuoka.jp

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