お客様へのお知らせ

1．水道工事のご理解、ご協力のお願い

緊急断水、緊急工事について

　水道管は、常に高い水圧に耐え、お客様に安全な水をお届けする管路として重要な役割を担っておりますが、地盤の変動や経年劣化等により接合部からの自然漏水や、破裂漏水を引き起こすことがあります。漏水は、道路の冠水や陥没、冬期の路面凍結などによる二次的災害をまねく恐れがあり、破損（漏水）の状況によっては、昼夜を問わず直ちに水道管を修繕する必要があります。この場合、緊急の断水、現場付近の交通規制、騒音や振動の発生等お客様にご迷惑をおかけすることとなりますが、業務の緊急性からご理解、ご協力をお願いいたします。
　なお、このような工事の後には、水道管内を十分に洗い流していますが、使い始めに赤い水が出ることがあります。お近くで水道工事が行われた時には、しばらく様子を見たうえで、気をつけてお使いくださるようお願いいたします。

公共工事に伴う水道工事について

　水道管の新設･改良工事や静岡県、浜松市役所等が発注する公共工事（道路、河川、下水道他）、またはＮＴＴ、中部ガス（株）、中部電力（株）等の工事に伴う道路に埋設された水道管移設工事により断水することがあります。
　工事の際には、予め断水等の連絡を水道工事業者からお知らせいたしますのでご協力をお願いいたします。

2．漏水調査の実施

　日常生活に必要な水道水を無駄なく給水するため、職員が道路からメーター器までの水漏れを調査します。
　この調査にあたり、職員がお客様の宅地内に立ち入ることがありますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。

3．こんなセールスにご用心

　上下水道部の職員を装ったり、上下水道部から依頼されたと偽ってお客様の家に訪問し勝手に水質検査を行い浄水器を売りつける等の悪質な訪問販売が多発しています。
　なお、上下水道部職員は、顔写真入りの身分証明書を携行しています。

上下水道部ではこんなことはしていません

• お客様から依頼のない水質検査をして検査料を請求すること
• 浄水器等の販売、斡旋を行うこと
• 漏水調査費用の請求、配管工事の契約
• 給水管の清掃　など

4．朝一番の水は飲み水以外にお使いください！（鉛給水管について）

　上下水道部では、安全でおいしい水を供給するため水質検査を行っており、いずれも厚生労働省で定めている基準に適合しています。しかし、鉛製の給水管(注１)をご使用の場合、長時間水道水を滞留させたようなときには、ごくわずかですが鉛が溶け出すことがあります。（水道本管には鉛管を使用していません。）
　水道水を安心して使用していただくには(注２)、朝一番や長期間留守にした後などに水道を使用する場合、念のためバケツ一杯程度（およそ10リットル）の最初の水を、飲用や調理以外にご利用下さい。例えば、植物や花壇の水撒き、洗濯などにご使用されることをお勧めします。

【鉛製給水管取替工事補助金制度】

1．補助の対象

以下の要件すべてに該当する工事が対象となります。
(1)民有地内に設置してあるメーター器の前後50cm程度に使用されている鉛製給水管を、漏水修繕により鉛以外の給水管に取替えた工事。
(2)申請者が浜松市水道事業指定給水装置工事事業者に依頼し、修繕した工事。
(3)平成20年4月1日以後に行なわれた工事。
※ただし、申請者が水道料金又は下水道使用料を滞納していないことが条件となります。

2．補助の金額

対象工事に要した費用について、60,000円を限度に補助します。
なお、上記制度については浜松市鉛製給水管取替工事補助金交付要綱をご覧ください。

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