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水道事業ガイドラインに基づく業務指標

水道事業ガイドラインとは

　水道事業ガイドラインとは、平成17年1月に日本水道協会が策定した水道事業に関する日本の国内規格です。「安心」、「安定」、「持続」、環境」、「管理」、「国際」の6つの目標に対して、137の項目から構成され、水道事業の状態を客観的なデータに基づき数値化するものです。
　浜松市では、水道事業の現状を把握し、指標を改善させることでサービス水準の向上を図ることを目的として、指標を算出しています。

 水道事業の目標 業務指標数
 安心：すべての国民が安心しておいしく飲める水道水の供給 
　　　　 （水資源の保全／水源から給水栓までの水質管理）		  22
 安定： いつでもどこでも安定的に生活用水を確保
　　 　 （連続した水道水の供給／将来への備え／リスクの管理）		  33
 持続：いつまでも安心できる水を安定して供給 
　　　　（地域特性にあった運営基盤の強化／水道文化・技術の継承と発展
　　　　　／消費者ニーズをふまえた給水サービスの充実）		  49
 環境：環境保全への貢献 
　　　　 （地球温暖化防止や環境保全などの推進／健全な水循環）		  7
 管理：水道システムの適正な実行・業務運営及び維持管理 
　　 　　（適正な実行・業務運営／適正な維持管理）		  24
 国際：我が国の経験の海外移転による国際貢献 
 　　　　（技術の移転／国際機関・諸国との交流）		  2
合計  137
※定義（算出基礎）や指標の意味などの解説を加えた業務指標の一覧表は、下記からご覧になれます。
水道事業ガイドラインに基づく業務指標【平成20年度〜22年度分】 （PDF形式・230ＫＢ)

お問い合わせ先

浜松市 上下水道総務課 水道企画・財務グループ

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