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更新日:2013年9月1日

平成23年度相談統計

相談統計|商品別統計

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

合計

相談受付件数 

190

207

255

255

295

282

272

278

211

227

275

221

2,968

相談区分

苦情

184

200

253

250

284

269

264

272

201

219

265

217

2,878

問合せ

6

7

2

5

11

11

7

6

10

8

10

3

86

要望

0

0

0

0

0

2

1

0

0

0

0

1

4

相談方法

来訪

32

32

38

38

39

53

43

45

35

26

44

41

466

電話

158

175

217

217

256

229

229

233

176

201

231

180

2,502

文書

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

契約者

年代

10代以下

5

11

14

12

12

4

9

11

6

1

7

2

94

20代

17

14

15

29

27

22

16

22

16

28

22

24

252

30代

22

32

35

27

35

32

40

24

29

26

29

27

358

40代

32

34

27

23

36

27

26

31

28

34

24

29

351

50代

14

21

25

29

22

27

27

23

20

20

26

28

282

60代

32

27

33

33

43

37

35

38

22

21

35

18

374

70代以上

30

31

54

31

52

58

46

49

36

41

59

41

528

企業・団体

2

6

1

10

13

19

18

18

5

4

11

11

118

不明

36

31

51

61

55

56

55

62

49

52

62

41

611

性別

88

98

127

132

141

136

129

126

100

114

130

108

1,429

91

102

124

107

136

120

120

128

99

106

126

96

1,355

企業・団体

2

6

1

10

13

19

18

18

5

4

11

12

119

不明

9

1

3

6

5

7

5

6

7

3

8

5

65

職業

給与

77

78

89

94

94

96

93

86

71

88

76

84

1,026

自営・自由

11

14

18

18

27

19

24

12

12

7

20

11

193

家事

23

43

57

24

56

40

43

54

39

41

43

25

488

学生

5

10

12

16

16

6

7

11

6

6

9

6

110

無職

45

40

47

55

58

69

56

70

45

48

75

59

667

相窓口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

行政

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

消団

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

1

企業・団体

2

6

1

10

13

18

18

18

5

4

11

11

117

不明

27

16

31

38

31

33

31

27

33

33

41

25

366

販売形態

店舗購入

40

44

67

63

60

62

67

68

44

57

64

70

706

訪問販売

22

24

36

29

25

38

41

31

21

18

38

28

351

通信販売

75

79

77

99

102

98

83

90

75

94

96

57

1,025

マルチ商法

1

4

6

2

7

3

2

7

2

2

2

2

40

電話勧誘販売

28

27

39

31

51

35

34

39

22

24

30

30

390

ネガティブ・オプション

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

0

0

2

その他無店舗

1

1

2

5

7

6

4

4

3

1

3

3

40

不明・無関係

23

28

28

26

43

40

41

38

43

31

42

31

414

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浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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