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更新日:2013年9月1日

平成22年度相談統計

相談統計|商品別統計

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

合計

相談受付件数 

277

209

227

228

246

236

224

212

194

203

215

259

2,730

相談区分

苦情

260

199

220

220

240

228

219

202

181

195

203

246

2,613

問合せ

17

10

7

8

5

8

5

9

11

8

12

13

113

要望

0

0

0

0

1

0

0

1

2

0

0

0

4

相談方法

来訪

41

35

34

27

33

31

23

28

38

31

36

41

398

電話

236

174

193

201

213

205

201

184

156

172

179

218

2,332

文書

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

契約者

年代

10代以下

11

11

14

8

11

8

6

9

9

4

8

15

114

20代

33

23

20

20

27

19

21

15

21

20

18

14

251

30代

36

26

31

38

44

33

25

20

23

31

24

32

363

40代

24

33

32

30

24

29

30

24

23

29

21

27

326

50代

25

28

17

20

23

21

27

19

18

25

25

32

280

60代

33

22

30

35

31

39

31

43

20

20

30

40

374

70代以上

52

23

36

30

37

43

41

70

28

36

39

37

472

企業・団体

9

9

8

2

2

10

6

5

7

4

10

10

82

不明

54

34

38

45

47

34

37

36

45

34

40

52

496

性別

122

106

115

120

121

114

103

113

84

100

101

127

1,326

143

86

99

100

113

106

111

92

97

98

101

113

1,259

企業・団体

9

9

8

2

2

10

6

5

7

4

10

10

82

不明

3

8

5

6

10

6

4

2

6

1

3

9

63

職業

給与

86

80

79

86

84

85

76

72

66

85

67

88

954

自営・自由

26

18

13

12

13

16

13

15

14

10

9

19

178

家事

47

29

39

49

56

47

50

25

34

33

40

41

490

学生

13

11

18

11

14

9

9

11

8

8

8

13

133

無職

60

39

46

42

43

45

39

56

35

45

46

53

549

相窓口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

行政

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

消団

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

企業・団体

9

9

8

2

2

10

6

5

7

4

10

10

82

不明

36

23

24

26

34

24

31

28

30

18

35

35

344

販売形態

店舗購入

91

44

54

49

70

55

58

46

41

46

48

51

653

訪問販売

37

21

29

24

27

28

26

27

16

19

22

27

303

通信販売

64

78

80

80

78

76

86

72

64

66

76

96

916

マルチ商法

12

1

3

5

11

7

4

3

7

2

2

5

62

電話勧誘販売

27

22

23

30

22

32

22

30

18

32

24

29

311

ネガティブ・オプション

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

その他無店舗

3

3

3

2

2

3

4

2

1

2

2

5

32

不明・無関係

43

40

35

38

36

35

24

32

47

36

41

46

453

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お問い合わせ

浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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