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更新日:2013年9月1日

平成21年度相談統計

相談統計|商品別統計

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

合計

相談受付件数 

164

187

195

179

166

213

198

211

176

198

182

247

2,316

相談区分

苦情

159

177

188

175

163

207

192

209

174

189

179

243

2,255

問合せ

4

8

7

4

3

6

6

2

2

9

3

4

58

要望

1

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

3

相談方法

来訪

17

28

22

22

26

24

19

24

11

23

19

35

270

電話

147

159

173

157

140

189

179

187

165

175

163

212

2,046

文書

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

契約者

年代

10代以下

10

8

4

6

8

3

9

5

4

7

8

10

82

20代

23

13

15

22

29

19

16

27

16

14

12

25

231

30代

14

29

29

17

30

25

24

18

24

23

22

34

289

40代

20

14

22

22

15

22

25

29

18

16

23

34

260

50代

13

13

16

17

13

22

23

25

19

16

13

28

218

60代

14

25

19

23

14

23

31

21

18

30

25

21

264

70代以上

21

23

32

20

22

36

24

28

25

25

26

33

315

企業・団体

5

3

4

4

2

9

7

5

5

15

6

8

73

不明

44

59

54

48

33

54

39

53

47

52

47

54

584

性別

79

82

82

90

75

90

95

94

77

96

91

126

1,077

78

99

109

84

88

114

95

110

93

86

84

110

1,150

企業・団体

5

3

4

4

2

9

7

5

5

15

6

8

73

不明

21

3

0

1

1

0

1

2

1

1

1

3

16

職業

給与

51

60

65

65

70

72

71

75

68

72

63

92

824

自営・自由

12

6

10

11

7

11

5

14

9

13

10

16

124

家事

26

40

43

30

33

46

41

51

39

25

36

43

435

学生

13

6

3

8

8

3

8

8

6

10

10

15

98

無職

27

33

48

33

27

40

34

26

21

26

34

33

382

相窓口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

行政

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

2

消団

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

企業・団体

5

2

4

3

2

9

7

5

5

15

6

8

71

不明

30

39

22

28

19

32

32

32

28

37

23

40

362

販売形態

店舗購入

38

56

51

64

43

53

59

55

43

53

43

70

628

訪問販売

20

16

23

17

19

25

23

21

20

22

25

24

255

通信販売

51

63

54

52

65

60

63

54

48

56

60

69

695

マルチ商法

3

7

2

4

2

2

1

7

1

7

2

3

41

電話勧誘販売

12

17

23

6

16

20

9

20

18

16

14

27

198

ネガティブ・オプション

0

0

0

1

0

1

1

0

0

0

0

0

3

その他無店舗

3

3

6

0

1

3

2

2

2

2

3

4

31

不明・無関係

37

25

36

35

20

49

40

52

44

42

35

50

465

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浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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