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更新日:2013年9月1日

平成20年度相談統計

相談統計|商品別統計

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

合計

相談受付件数 

265

209

200

215

160

231

245

167

193

153

163

187

2,388

相談区分

苦情

264

204

197

209

157

230

238

163

191

146

157

185

2,341

問合せ

1

5

3

6

3

1

7

3

2

7

6

2

46

要望

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

1

相談方法

来訪

31

22

32

26

19

24

20

28

19

19

21

20

281

電話

234

187

168

189

141

207

225

139

174

134

142

167

2,107

文書

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

契約者

年代

10代以下

12

6

8

15

10

2

14

12

6

5

5

7

102

20代

23

33

28

23

16

32

23

19

23

19

15

15

269

30代

52

25

37

30

24

29

34

27

25

18

30

31

362

40代

37

22

18

18

16

32

28

18

19

23

17

21

269

50代

33

20

21

22

14

16

27

20

22

15

13

15

238

60代

20

15

17

20

14

20

22

21

19

10

12

15

205

70代以上

35

24

23

31

19

31

38

17

25

22

25

30

320

企業・団体

8

2

2

5

6

8

8

7

5

8

5

7

71

不明

45

62

46

51

41

61

51

26

49

33

41

46

552

性別

107

97

90

93

82

95

101

73

105

70

60

96

1,069

147

108

106

113

72

127

133

84

82

73

95

82

1,222

企業・団体

8

2

2

5

6

8

8

7

5

8

5

7

71

不明

3

2

2

4

0

1

3

3

1

2

3

2

26

職業

給与

100

77

67

75

57

88

86

54

70

63

60

55

852

自営・自由

12

8

10

13

5

5

5

9

13

7

3

6

96

家事

45

29

53

37

27

45

52

32

39

26

30

37

452

学生

10

8

10

12

10

9

16

10

6

8

6

12

117

無職

37

27

24

30

20

28

40

28

27

17

26

33

337

相窓口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

行政

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

1

消団

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

企業・団体

8

2

2

5

6

8

8

7

5

8

5

6

70

不明

53

58

34

43

35

48

38

27

33

24

33

37

463

販売形態

店舗購入

53

36

36

47

38

53

52

34

36

32

37

37

491

訪問販売

45

24

26

23

25

22

20

17

24

23

26

22

297

通信販売

63

31

61

67

51

73

88

52

75

45

48

64

748

マルチ商法

7

9

1

4

4

4

3

9

2

5

2

8

58

電話勧誘販売

20

20

21

16

17

20

26

10

18

15

12

8

203

ネガティブ・オプション

1

1

0

0

0

3

0

0

1

0

0

0

6

その他無店舗

0

5

3

1

3

10

3

4

3

1

5

1

39

不明・無関係

76

53

52

57

22

46

53

41

34

32

33

47

546

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浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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