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更新日:2013年9月1日

平成19年度相談統計

相談統計|商品別統計

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

合計

相談受付件数 

270

287

299

326

361

299

375

275

227

189

246

211

3,365

相談区分

苦情

264

282

294

323

360

297

374

265

224

187

245

210

3,325

問合せ

6

5

5

3

1

2

1

10

3

2

1

1

40

要望

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

相談方法

来訪

23

30

36

51

39

33

30

28

27

22

19

33

371

電話

247

257

263

275

322

266

345

247

200

167

227

178

2,994

文書

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

契約者

年代

10代以下

16

10

10

17

12

16

9

12

5

5

8

9

129

20代

32

42

35

43

41

35

34

37

40

42

29

38

448

30代

39

52

54

59

58

44

72

48

49

37

46

35

593

40代

32

27

32

38

68

36

63

43

33

17

31

31

451

50代

33

28

39

33

54

38

44

26

21

21

30

14

381

60代

19

26

19

19

20

29

34

17

17

9

25

11

245

70代以上

31

40

32

31

31

28

45

29

19

20

33

27

366

企業・団体

14

11

5

14

14

9

15

9

5

3

4

7

110

不明

54

51

73

72

63

64

59

54

38

35

40

39

624

性別

114

124

104

156

124

116

162

111

81

70

100

95

1,357

141

143

181

153

218

170

194

153

140

116

140

106

1,855

企業・団体

14

11

5

14

15

9

15

9

5

3

4

7

111

不明

1

9

9

3

4

4

4

2

1

0

2

3

42

職業

給与

100

115

113

121

134

101

138

107

103

90

93

76

1,291

自営・自由

11

10

16

16

30

11

18

8

6

7

5

10

148

家事

42

58

71

52

79

75

92

61

48

34

63

38

713

学生

18

12

11

26

16

19

12

12

10

3

16

12

167

無職

35

34

26

41

36

31

46

30

17

24

23

32

375

相窓口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

行政

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

1

消団

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

企業・団体

14

11

5

14

14

9

15

9

5

3

4

7

110

不明

50

47

57

56

51

53

54

48

38

28

42

36

560

販売形態

店舗購入

63

59

60

57

84

58

80

45

58

53

40

47

704

訪問販売

34

31

31

50

29

21

31

29

20

15

24

36

351

通信販売

65

97

84

131

111

148

159

104

96

70

91

70

1,226

マルチ商法

3

6

4

5

5

4

5

11

4

6

3

6

62

電話勧誘販売

25

29

20

22

22

21

23

11

16

26

24

16

255

ネガティブ・オプション

2

1

1

1

0

1

2

1

1

0

0

0

10

その他無店舗

3

1

3

1

4

4

4

8

4

3

2

0

37

不明・無関係

75

63

96

59

106

42

71

66

28

16

62

36

720

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浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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