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更新日:2013年9月1日

平成16年度消費生活相談の概要

相談件数| 相談統計商品別統計

平成16年度の相談件数は,前年度比146.2%の8,155件(前年度5,578件)となりました。電子消費料金や債権回収のハガキた有料サイトに関する相談が急増したため,相談件数が増えました。

相談件数

販売形態別相談件数

通信販売(架空請求のハガキ・有料サイトなど)が,5,995件と最も多く,続いて訪問販売(住宅リフォーム工事・子どもの学習教材・消火器など)が657件,店舗購入(車・エステなど)が598件となりました。

円グラフ

商品分類別相談件数

運輸・通信サービス(電子消費料金の架空請求のハガキ・有料サイトなど)が5,783件と最も多く,全相談の7割を占めました。続いて,商品一般(債権回収の架空請求のハガキなど)が349件,教養娯楽品(子どもの学習教材など)が313件,住居品(消火器・布団など) が266件,教養娯楽サービス(資格取得講座など)が194件となりました。

円グラフ

相談者年代別統計

 

1位

2位

3位

10代(243件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

-

-

20代(1,234件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

教室・講座
資格取得講座など

融資サービス
サラ金など

30代(1,964件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

商品一般
債権回収など

教室・講座
資格取得講座など

40代(1,755件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

商品一般
債権回収など

学習教材
子どもの学習教材など

50代(1,356件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

商品一般
債権回収など

融資サービス
サラ金など

60代(1,041件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

商品一般
債権回収など

健康食品

70代以上(432件)

他の運輸・通信
有料サイトなど

商品一般
債権回収など

住宅の修理
耐震工事など

その他(130件)

-

-

-

その他・・・企業・団体,年齢不明

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浜松市役所市民部市民生活課 くらしのセンター

〒432-8032 浜松市中区海老塚町51-1

電話番号:053-457-2635

ファクス番号:053-457-2814

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