更新日：2023年10月18日

契約って何？／契約チェックシート

1.契約について｜契約についてのQ&A｜2.契約書について｜3.未成年者の契約について｜4.契約は途中でやめられるの？｜5.契約チェックシート｜契約の心得5ヶ条・いろいろな契約

記入方法:番号に従って□にチェック、空欄に記入をしましょう。

1.商品・サービスの説明を受けます

商品・サービス名
只今の時刻	時分
場所	□店舗／□自宅／　□電話

2.担当者のお名前は？(名刺を貼りましょう)

会社名
支店名・課名	店／課
氏名
話の内容
住所	(〒)
電話

3.パンフレットはいただきましたか？

□はい(名称)／□いいえ

4.商品・サービスの詳しい説明を聞きましょう

メリット
デメリット

5他の商品・サービスについても聞いてみましょう

他の商品、 サービス

6契約書の内容について説明を聞きましょう

商品・サービスの価格	円
支払方法	□クレジット	割賦販売法の適用 □ある／□ない／□わからない ↓ 支払回数(回) 総額 円
	□現金

• 保障期間(年)
• クーリング・オフができる □はい／□いいえ
  期限月日まで
  方法()
• 商品の返品ができる　□はい／□いいえ
• 中途解約ができる　□はい／□いいえ 方法()
• 違約金の定めがある
  （実際にどの位の金額になるか確認しましょう）
• 損害賠償についての記載がある
• お客様相談窓口がある　□はい／□いいえ
  (電話番号)
• 事業者団体に加盟している　□はい／□いいえ

契約書は読みづらくありませんか？
字が小さい場合は「大きな字で書かれたものが欲しい」と申し出ましょう。
「ありません」と言われた時はお客様相談室に要望を伝えましょう。

7.契約は後日に！もう一度しっかり考えましょう

只今の時刻時分／説明時間　計　分

説明を"これ以上聞きたくない"と思ったら、「帰りたい」・「帰って下さい」とはっきり言いましょう。  

8.本当に必要ですか？

家族の人の意見は？　他の商品と比較しましたか？
支払はできますか？　(現在支払っているクレジットはありませんか？）

9.契約書をもう一度チェックしましょう (声に出して読んでみましょう)

分からない言葉や不利益なところはありませんか？
あればもう一度きちんと説明してもらいましょう。
買いたい商品と、契約書にある商品は同じですか？

10.やはりその商品が必要ですか？

必要ではない・迷いがある…契約しない・ はっきりと断りましょう

必要…契約する・ 契約には責任を持ちましょう

迷ったら、困ったら、最寄りの消費生活センターまで、ご相談を！

あなたの地域の消費生活センターを調べましょう
(電話番号)

もしくは、消費者ホットライン188番で、最寄りの消費者センターにつながります。

また、(社)全国消費生活相談員協会では土曜・日曜に電話相談を行っています。

• 土曜日　受付時間10時00分～12時00分/13時00分～16時00分　電話03-5614-0189
• 日曜日　受付時間10時00分～12時00分/13時00分～16時00分　電話03-5614-0189/06-6203-7650

→契約の心得5ヶ条・いろいろな契約